服务营销(第8章).ppt

展品选择 原则 ：针对性和代表性 考虑因素 ：市场条件和市场潜力 展示展品： A.展品布置构思。 B.展示产品特征。 C.使用替代品。 D.使用宣传手段。? E.使用展示手段。? YOUR SITE HERE 8.3会展营销实践成果 8.3.1 海尔集团的世博营销 8.3.2从国内外车展看上海车展的品牌之路 8.3.3上海世博会的主题演绎 8.3.4 会展服务：乐来乐缤纷 YOUR SITE HERE 【小测验】看看你对会展有多热爱 请说出至少3家我国大型会展公司。 请说出至少3个国内最有知名度的展览或会议。 请说出至少3家会展媒体。 请说出至少3个会展行业内的重要会议/论坛。 请说出上海地区的5家主办方，每家的主要产品。你更喜欢哪一家的产品？为什么？ 请说出上海的主要会展场馆，请比较介绍他们的情况。 请说出上海与会展有关的政府部门、行业组织。 YOUR SITE HERE 8.3.1 海尔集团的世博营销 世博之星：海尔集团 行业：家电 世博ID：山东馆、美国馆、新西兰馆、意大利馆赞助商 世博年龄：新晋 诉求：兑现“把世界带回家”的承诺 入选世博之星理由 ● 从奥运到世博，海尔的营销战略体现出真正的国际化品牌营销路线，凭借创新的科技与产品，海尔为全球160多个国家和地区的忠实拥趸带来了一场世博盛宴。一方面，海尔通过世博会，将当今全球领先的“创新、智慧、环保”的美好生活体验带入中国寻常百姓家中；另一方面，借力世博会这一国际盛事，再次将海尔国际性的战略营销思想和品牌理念展现给全球观众。 　　●海尔开设“物联之家”、推出庞大阵容物联网家电的创新技术，以及与观众互动的创新内容，赢得观众喝彩。 　　●新媒体——微博的应用和公益营销在海尔“把世界带回家”全球营销活动中配合得非常到位。 YOUR SITE HERE 海尔是中国本土的全球品牌，这次赞助了四个馆，使得所有人对海尔集团的品牌和实力刮目相看。世博营销本身是一个事件营销，海尔在这方面运用得很好。海尔选择的这四个馆，体现了全世界的感觉，与海尔“把世界带回家”的宣传主题非常契合。 另一个亮点就是海尔在美国运用了新媒体平台——微博，并将活动的参与者直接带到世博，形成了中美相关的连接点。此外，公益营销的运用也为海尔加分不少。 YOUR SITE HERE 8.3.2从国内外车展看上海车展的品牌之路 上海车展：技术先进 上海车展的特点便是，国际巨头的参展阵容之强大，亚洲或全球首发的车型以及概念车的数量在国内车展中均少见。当谈到车展最吸引人的东西。除了那些魅力动人的车模外，恐怕就要数那些外观时尚、前卫技术领先于市的概念车了。 全球首发车型的多少是体现车展实力的关键指标之一。在2011年上海车展上，有4款全球首发的车型，10多款车型为亚洲首发，而国内首次亮相的车型更是近百款。其中最贵的车法拉利限量版跑车FXX，售价为1500万。 YOUR SITE HERE （1）走品牌现代化的发展道路才是中国会展业持续健康发展的唯一途径。国际上著名的品牌展览会中所使用的设备也往往是最先进的。因此，要实现会展品牌质的飞跃，则要求会展公司加大投入，不失时机的更新展会的硬件设备。会展的软件服务方面，会展企业要加大专业人才的引进力度，积极加入国际性的会展组织，实现展会服务与国际接轨。 （2）要树立牢固的品牌观念，从场馆的设计、主题的选择、会展的规划、会展的组织与管理等具体方面来实施会展业的品牌化发展。从展会的硬件和软件两个方面入手提升会展产品品牌质量。还应拓展品牌的影响力。会展品牌应从时间、空间、价值三个方面拓展其影响力。 YOUR SITE HERE 8.3.3上海世博会的主题演绎  上海世博会的特色 创新的盛会 世界瞩目的盛会 凝聚品牌的盛会 展示中国品牌和上海品牌 具有划时代意义的盛会 主题具有特色的盛会 ? YOUR SITE HERE YOUR SITE HERE 图8-2上海世博会的概念 YOUR SITE HERE 图8-3 上海世博会主题演绎图 8.3.4 会展服务：乐来乐缤纷 2011年是中国（上海）国际乐器展览会自举办以来的第十个年头，十年来上海乐器展蒸蒸日上，今年更是在展会规模上再创历史新高。在展馆设置方面，原先的E4至E6三个馆移到了离南大厅更近的W1至W3三个馆，此外，主办单位在室外广场搭建5个颇具规模的临时展馆以满足广大企业的参展需要。截至6月底，已有来自24个国家