以雄狮力量领率团队-张总.docVIP

以雄狮力量领率团队 山东三年增长十倍的奇迹是怎样创造出来的？ 张海英 2008年，山东团队重整旗鼓，浴火重生，三年三大步，连创奇迹山东 一、带头人必须有占山为王之志 2008年初，我受命领军山东团队的霸气我们?2008年，通过各种社会资源，反复与客户深入交流，提前扑捉一切机遇。青岛在山东移动WLAN市场实现了零的突破2009年通过与移动运营商积极沟通，得知胖AP在组网和维护上存在一定的缺陷，采用瘦AP才能解决根本问题。于是，积极推动运营商WLAN设备由胖AP转向瘦AP的需求，并在山东移动公司瘦AP招标中一举中标2010年WLAN建设由校园覆盖发展到热点覆盖，这时必须要解决室外覆盖问题，大胆尝试，找试点做方案，解决了WLAN室外覆盖问题，并在室外AP设备招标中中标，获得最大份额 第四种情况：没分配到份额的市场怎么办？ 2009年的WLAN设备集采分配，在山东17个地市市场中，我们只分到了日照、滨州、烟台三个地市，另外14个地市的市场没分配到。怎么办？我们绝不放弃任何一个市场，坚决消灭所有空白市场！我们分析了山东WLAN这个市场形势，分析了竞争对手的布局，预测到随着WLAN的发展，另外14个地市的WLAN供应商在解决客户应急需求上很难满足，于是，我们果断提前进行战略布局，除在分配到份额的三个地市设立分支机构外，在另外14个地市同时设了分支机构，为客户提供更加及时和贴身的服务，帮助客户解决应急问题。胜利总是属于有准备的人，通过这一策略，2010年我们最终创造了在山东17个地市全部入围的壮举。 第五种情况：客户关系薄弱怎么办？ 开始我们的客户关系很薄弱，无法支撑我们的业务拓展。怎么办？广泛结交朋友，解决客户难题，赢得客户信任，加深客户关系。我们要打动客户，最关键点是要最有效地为客户创造价值。我们下功夫建立了客户关系与社会关系互动的立体关系网。这个立体关系网，帮助我们解决了很多难题，为我们进入空白市场和业务拓展起到了很好的促进作用。比如，我们通过利用社会关系谈物业，进入了青岛市场；通过军队关系保驾护航，巩固了枣庄市场。 2008年下半年，为了打入青岛移动市场，通过多方努力，好不容易才分到47个大楼，但要求在一个月内完成建设任务，可万万没有想到的是这些楼其中的35个是别的厂家谈不下来而退给客户的，摆在我们面前的困难也是物业谈不下来。是退给客户还是啃下硬骨头，这对我来讲是一次严峻的考验。我对青岛移动很严肃地表态：“47个物业一定全部拿下，保证一个月内完成全部建设任务”。 于是，我们借助外力，整合资源，开始了一场物业攻关战。这时，真正体现出关系就是生产力，关系就是竞争力。我找到省里一位朋友，请他想办法帮助解决这一难题。他马上找到在国土、公安、消防、建委等部门工作的朋友，各路朋友通力协作，只花20天时间，47个物业协议全部拿回，30天之内，47个大楼全部完工，赢得了青岛移动的高度肯定和高度信任，从此彻底扭转了我们在青岛移动的被动局面。2009年在枣庄一个场馆的WLAN建设中，由于业主的刁难无法施工，后来我找到部队领导，请求支援，这位领导派了八位身穿军装的战士支援，挖沟、走线、扛设备，业主再也无法刁难，不到三天这个项目顺利完工。后来移动公司有领导说：“再难的工程交给国人也没问题！”这样，运营商很愿意多交给我们工程，我们的市场越做越大。 我们还通过参加同乡会、组织户外活动、朋友聚会等把客户与社会关系组织到一起，进行交流互动。客户不仅遇到业务上的难题找我们，常常个人遇到一些的难题也找我们。有人开玩笑地说，有困难，找国人！ 三年的实战，三年的发展，使山东团队每一位员工越战越自信，越战越勇敢。我们2008年提出翻一番的目标，开始大家还半信半疑，到年底实现了；2009年提出攻下一个亿，大家多少还是有些疑虑，到年底也实现了；到了2010年提出挑战2个亿，已经没人再怀疑了，一年高歌猛进，到年底又实现了！就这样，在强手如林的山东市场，国人后来居上、力挫群雄，实现了一个又一个突破，赢得了国人的市场地位，实现了员工的人生价值。 三、管理团队必须运用国人文化之力 我们三年在山东市场创造了快速发展的奇迹。我体会我们最大的力量就是这支团队的心劲儿，就是这支团队之魂。有奋斗的地方就一定要有信仰，带团队就必须铸造团队之魂。所以，在山东我没有局限于埋头抓业务，而是把铸造团队之魂作为一项基本建设来抓，而这项基本建设的武器就是国人文化。老板常讲，国人文化是我们的核心竞争力，经过这三年的打拼，我对此体会越来越深刻，没有国人文化的力量，就没有山东市场的发展。我们主要从以下几个方面运用国人文化之力。 一是把忠诚文化作为团队建设的根基。2008年整个社会大环境都不景气，冰雹灾害、大地震、金融风暴等等事情连