第六章座次礼仪.pptVIP

大学生礼仪修养 朱媛媛 2014年3月 第六章 座次礼仪 主要内容： 一、引导客人排序 二、会议次序排列 三、出入房间排序 四、出入电梯次序 五、会客次序 六、轿车次序 一、引导客人排列顺序 请先回答以下问题： 引导一位客人到一栋四层的办公楼，会客室、贵宾室在四层。您作为一位秘书，客人是老人家，是某公司董事长，请问该如何引导，不仅要从大门走到楼梯口，而且还要上下楼梯，进入会客室，标准顺序应该是怎么的？ 引导礼仪重点在：前后左右的次序 引导客人左右排序 原则：把墙留给客人。即请客人走内侧，陪同人员走在外侧。 我国道路行进规则为右行，客人在右， 陪同人员在左，主要出于安全、安静的考虑。 引导客人前后排序 1.如果客人不熟悉路程，陪同人员在客人的左前方1-1.5米。 2.如果客人熟悉路程，陪同人员尊重客人的选择，根据客人需要而定。 引导客人上下楼梯 特殊情况： 1.国际惯例：女士优先，女士先行，把选择前进方向给女士。但如女士着短裙需注意替客人遮挡，以免尴尬。 二、会议次序排列 1.国际惯例：按照拉丁字母排序 联合国大会，一般按照26个字母的先后顺序排序。为公平起见，每次首先从中抽出一个字母排第一位，其余依次排序；如果第一个字母相同，比较第二个字母，所有字母完全相同的两个国家名一般不存在，但刚果是个例外，刚果（金，首都金沙萨），刚果（布，首都布拉柴维尔） 2.主要原则 （1）遵守惯例：我国按姓名姓氏笔画为序 （2）内外有别：工作与生活 （3）中外有别：十里不同风，百里不同俗 公务座次排序 主席台座次 1.前排高于后排 2.中央高于两侧 3.内外有别、中外有别 中国：左高右低 国际惯例：右高左低 社交场合具体排列座次 1.面门为上 2.居中为上 3.前排为上 4.以远为上 联合国大会 三、出入房间排序 1.客人先入先出 2.客人先坐先起 四、出入电梯次序 1.平面电梯：单行右站 2.升降电梯 （1）无人驾驶：陪同人员先进后出 （2）有人驾驶：陪同人员后进后出 五、会客座次 1.自由式，随便坐 2.主席式 3.相对式 4.并列式 六、轿车的座次 1.因人而异、因时而异。尊重客人的选择。 2.车的类型 吉普车的上座为副驾驶，中巴车的为离门近的位置高 出租车双排座 3.驾驶员的身份 主人开车，上座为副驾驶， 司机开车与出租车类似，但有些许变化。