营服经理11.26.ppt

略…… 因为无论成功与失败，一切都将 成为美好的记忆，铭刻在生命的长河 之中！ 立足今天，重塑自我，书写未来 生命篇章！ 给我们的启示： 半年、一年，我们的经营数据变化了没有？ 20年后，我们将怎样？ （20年前的王石，20年后的王石） 差异，在哪里？ 我们的心理意像——成功模拟 丰厚的回报。 轻松、快乐、自在的工作。（得到自我满足） 稳定的职业生涯 快速的晋升平台 是不是浮躁的心态？ 我们的反思： 我要什么？关注什么？ 我拥有什么？ 我做什么？做到位多少？ 我怎么做？学会了什么？ 成功的路径：改变、成长、成熟 爬坡、爬坡、再爬坡 我们的反思： 离梦想还有多远？ 看一看经营单位的业务曲线： 保费、人力…… 看一看同业….. 只有脱颖而出，才能走近梦想。 坚信：组织价值决定个人价值。 我们的反思： 回忆来生命人寿填求职表的那一美丽瞬间…… 请问：我们是最优秀的吗？是最合适的吗？ 合作、感恩 寿险业：花开花落 风起云涌 谁主沉浮？ 内容提要 营服经理的困惑； 营服经理的定位； 营服经理应具备的经营理念、思路、特质、方法； 生命营服经理，公司的中坚，行业的骄傲 Chief 是领袖的意思。 Chief Executive在美语中的意思是总统。 Chief Executive Officer为企业的首席执行官，是企业的领袖。 营服经理是企业的CEO 系统观点 领袖可以对局部的小事考虑不周，因为军师与智囊可以弥补这一点，但领袖必须具有统揽全局的胸怀。 果敢决策 周密计划 勇气和魄力是抓住机遇的基础 把机遇变为现实利润的实施能力 领导、操纵、运作企业的核心能力 内 驱 力 坚忍不拔 情商大于智商 行为的一贯性 彻底的实用主义 承受能力： 创新能力：生产要素的新组合 新的产品组合 开辟新市场 采用新模式 资源共用与整合 个人魅力与形象 知识结构 人格修养 有远见卓识 较强数据处理分析能力 善于借力的交际能力 应变能力 对行业外知识的获取能力 营服经理心目中团队的特征 团队之所以为团队，它不同于一般个体的地方正在于：整体队员对工作进展的专注程度、各个队员分享价值观的程度、相互依赖的程度、信守承诺的程度、处理人际关系的技巧、解决冲突的能力、信赖感、合作、共识、倾听等都比较强。 团 队 合 作 有四个人分别名叫：每个人，某个人，任何人，和没有人 有一项很重要的工作要完成，每个人都被要求去做这项工作 每个人都相信某些人会去做，但是却没有人去做 某些人对此感到生气，因为那是每个人的工作 每个人都以为任何人都能做那个工作 然而却没有人领悟到每个人都不会去做 最后，当没有人做那件每个人都该做的事时 每个人都责怪某些人 营服经理心目中高绩效团队成功的要件 特征一：团队具有清楚的目标； 特征二：团队应被授权； 特征三：团队成员承诺全心投入团队的工作 特征四：团队有着透明且开放式的沟通过程 特征五：团队成员愿意承担团队工作的成败责任 特征六：团队有效的策略 特征七: 团队有组织与领导管理阶层的全心支持 特征八：团队具有良好的领导者 高绩效团队成功要件（续） 特征九：团队成员具有异质性 特征十：团队需有足够的时间完成指派任务 特征十一：团队需有重要性的任务指派 特征十二：团队需能够有效地运用团队会议 特征十三：团队能够保持活力与热忱 特征十四：团队有着开放的气氛 特征十五：团队成员不断地追求改善与进步 营业区的经营 人的经营必须懂得基本的经营理念 经营无定式、成功无定式 营服发展阶段 、创业期； 、成长期； 、成熟期； 营服管理是一种人才管理 1、现阶段人力资源的匮乏； 2、营服管理的任务：增员、选才、培养 3、管理的核心：人心、人性观； 4、营服人才成长的需求和满足；晋升、收入、发展观 5、企业的目的是什么？ 营服管理是一种资源管理 1、全员行销的概念： 行销是企业投入产出的总体 2、行销资源的整合、利用 ----人力 ----财力 ----物力 3、行销资源的分配导向 营服管理是一种利益管理 1、人的需要层次学说； 2、营服经营的利益导向； 3、营服利益的维护是对公司利益的维护 ； 5、合理的奖惩与利益管理； 6、利益导向与事业导向； 7、理解外勤、学习外勤。 营服管