融合套餐培训.ppt

共享129套餐内容 * 1、月费增加至129元，免来显，129元按0.2元单价折算后为650分钟套餐通话费； 2、主卡通话时长调高至450分钟，增加副卡独享100分钟通话时长 3、天翼亲情网300分钟/户。 4、副卡最多叠加2张。 * 乐享上网版 乐享聊天版 注： 1、手机、宽带均为预付费，关联停机。 2、用户办理该群组优惠时，同时办理“固话加装包10元/月_LS”可送ITV。 固话加装包10元/月_LS：固话包10打10，免来显免月租免七彩铃音功能费免一号双机，含10元本地通话费，资费为长市话一口价0.2元/分钟收取。对不涵盖项目中所产生的通信费用，按标准资费收取。免费资源方式实现。 3、、129以上套餐可配置副卡，副卡功能费1元，来显必开，可共享主卡套餐优惠内容。不激活不收费,不激活不算新增用户,6个月不激活回收号码. * E9自主版 营销路径梳理总表 宽带客户 目标客户 消费情况 主推套餐/卖点 大部分宽带用户 e9-129及以上融合版套餐/全家平均消费43元，宽带0元送，送三张手机卡，送手机补贴 外地用户、要求宽带包月的用户（短时间使用） e9自主版/用电信手机，宽带立减至0元（有固话再加10元送10元话费，送itv） 手机月消费159元，4M宽带免费送，手机0元购 手机月消费89元，4M宽带包年只要360元，手机0元购 宽带想用多久，就用多久。 购机补贴30%返还套餐费用，相当于套餐7折 。（卖场营业员选择推荐） 手机客户 无线上网需求多 乐享3G套餐上网版（30%返还），还送宽带减价优惠，（指定机型40%返还）。 其它用户 单固话用户 e6套餐、经济套餐、老人机 大部分宽带用户：你们最近有什么宽带优惠吗？ 第一步：介绍套餐主流套餐和优惠活动 营：我们电信宽带正推出很多优惠活动。其中有个免费送宽带的优惠是e9-129，我来给您介绍一下吧! 第二步：简单介绍套餐 营(取出单页):这个套餐只要您家里3人平均每部手机消费43元，就可以获得650分钟话费（130元），送您4M宽带（108元）+电视费（15元），还送手机。你觉得是不是很合算？ 用户：… 融合e9营销路径 融合e9营销路径 营：（趁机了解用户消费情况）我们这个套餐送您价值130元手机费，你现在的手机消费大概是多少？（您家人的呢？） 办理前：手机1消费（89）+手机2消费(60)+手机消费3(30)+4M宽带消费（108）+电视费（15）=302 办理后：129 月节省：302-129=173元，年节省：173*12=2076元 还有iTV免费看、不限额度3G手机补贴免费送。 你觉得是不是很合算？ 第三步：理财方式解答异议，促成用户购买 客户可能提出，你们这个套餐太贵了 ！ 客户可能提出，不需要购买电信手机 ！ 营业员应对：您现在单装一个宽带一个月也要108,再装个电话也要15(你现在的手机费一个月也要40多吧),这样算起来也已经160元了，现在只需要129元，还有650分钟的移动话费，非常合算！除此之外你还可以获得我们3G手机补贴，套餐费用每月可以打8折，相当于每月只要103就可以享受以上的优惠了。(你现在用的是移动2G手机吧，现在用手机都用3G了！) 您觉得是不是很合算？ 融合e9营销路径 第三步：复述套餐价值，促成 客户可能提出多张卡，一下子用不了 ！ 营业员应对：没有关系！这个卡是套餐里边免费送的，每张卡还每月赠送100分钟通话时长，全家人使用天翼亲情网互打还免费。（超出还可共享套餐话费，根据用户实际情况这张卡你加流量包可以作为上网卡使用，也可以作为家里老人机、守护宝手机号使用，也可以作为固话的分机给员工使用） 想用的时候打个电话就激活，开通很方便。现在办卡也要20元/张，现在两张卡免费送相当于40元的价值。你觉得是不是很合算？ 融合e9营销路径 第三步：复述赠品价值，促成用户使用 融合e9营销路径 客户也可能说：移动的有线通宽带一年只要298，含200话费 比你们的便宜的多！（用户全家手机消费150以上） 应答1 （e9-129） ：移动那种价格的宽带，我们电信的经济型宽带也有,实际使用速率相当于1M，再说移动用的是铁通的宽带,使用效果还比不上我们的经济型宽带呢。现在以您手机消费，4M电信宽带就可以免费送,手机还是0元购。 您觉得这样是不是很合算!（进一步在用户角度帮用户理财，突出融合套餐的优点） 第三步：以用户的消费情况，进行理财说明套餐价值 *