西方近现代管理学的发展.ppt

1 1 西方近现代管理思想 发展阶段 早期管理思想阶段（18世纪以前） 管理思想的萌芽阶段（18世纪到19世纪末） 古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代） 行为管理理论阶段（20世纪30年代— 50年代） 现代管理理论阶段（20世纪60年代至今） §1 古典管理理论阶段 代表人物 [美]Frederick W. Taylor (1856-1915) 《科学管理原理》（1911年） [法]Henri Fayol (1841-1925) 《工业管理和一般管理》（1916年） [德]Max Weber (1864-1920) 《社会组织与经济组织理论》 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 泰勒的科学管理理论 1：科学管理的根本目的——谋求最高工 作效率?  2：达到最高效率的重要手段——用科 学的管理方法代替旧的经验方法?  3：实施科学管理的核心问题——要求 人员和工人双方在精神上和思想上来 一个彻底的改变 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 法约尔的“组织管理理论” 中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。 改善职能：技术职能、?经营职能、?财务职能、?安全职能、?会计职能、管理职能。? 管理职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 法约尔的管理十四条原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服从集体 报酬合理 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神(主动性) 集体精神 小结：泰勒与法约尔的比较 泰勒研究重点是企业内部具体工作的工作效率，探讨的是如何通过科学管理的技术、方法和手段来提高生产效率，关注的是微观的、具体生产环节的、具体的操作过程。总之，泰勒的科学管理主要是微观的、具体的企业管理，或者可以叫企业管理术。 法约尔研究重点放在管理的职能和组织原则上，从管理的组织和职能关系上揭示了管理的本质，归纳了管理的普遍原则，使管理理论更加宏观化、系统化和理论化。他的管理思想从具体的环节中、技巧中抽象出来，形成了具有普遍意义的职能和原则，既适合于一般的企业管理，也对社会组织、政府和国家的管理具有普遍意义，因而是对泰勒的科学管理理论的抽象和超越。 §2 行为管理理论阶段 代表人物 [美]Elton. Mayo (1880-1949) [美]Abraham. Maslow (1908-1970) 行为管理理论 之  霍桑试验(梅奥) 目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途经?  手段：工作照明强度试验。 试验组与控制组的对比。控制组的工作照明强度不变，试验组则有变化。试验表明，照明度的一般改变不是影响生产率的决定因素。后来再进行其他方面的试验。 梅奥的 人群关系理论 1、企业的职工是社会人。? 2、工人欲望、工人士气是提高生产效率 的关键。? 3、企业的“非正式组织” 也是影响生产效 率的重要因素 4、企业应采用新型的领导方法? 人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它只强调要重视人的行为，而行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。 马斯洛的需求层次理论 需要决定行为： 1、人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。?  2、人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现。?  马斯洛需要 五层次 生理需要 ?安全需要 ? ?感情需要? ? 尊重需要? ? 自我实现需要? ? 麦戈雷格的 X理论和 Y理论 X理论：人的本性是坏的，一般人都有厌恶工作的特性，因此仅用奖励的办法是不够的，必须进行强制、监督、指挥、对惩罚进行威胁，才能使他们努力地去完成工作目标。? Y理论：人都是积极向上的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是一种满足还是一种惩罚。人们在通常情况下愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。