第十一课公共关系传播与沟通和公共关系广告.ppt

第3组公关调查参考答案 如何设定调查题目？ 1、学生和家长对有可能选择的学校需要得到可靠性的验证，你们主要会关注的问题有哪些？ 学校教学质量（专业品牌、师资力量）、学校条件（教学设备、学生食宿）、学校管理、往届学生就业情况（就业方向、就业条件、薪酬待遇） 2、你们得到这些信息的渠道有哪些？ 高中学校老师、各高校招生咨询点、各学校的宣传单页、网络、招生报纸、报考指南、在校生、往届毕业学生和家长 第3组公关调查参考答案 3、你们对以上渠道的信任度有多少？愿意为哪些信息付费？ 信任度从高到低排序：高中学校老师、往届毕业学生和家长、在校生、高校招生咨询点、网络、招生报纸、报考指南 愿意付费：招生报纸、报考指南 4、如果建立一个专门提供学校各种真实信息的网站，信息来自于学校在校生，网站服务对象是高考选择学校和专业的考生和家长，你认为可行性如何？你们是否愿意通过付费得到这些信息？ 第3组公关调查参考答案 如果有足够的在校生不断提供客观的、真实的信息并与考生和家长进行互动，同时做好网络推广，让有关人员知道这个网站的存在并愿意上来搜寻信息。则有可行性，因为考生和家长是渴望得到这些信息，尤其是学校真实的情况。（要持续不断地有人提供信息，就要以市场化的手段来解决，即要付予一定的报酬，仅凭学生的热情和正义不行。你网站信息要比较全，必须要有足够量的信息来源渠道，只有个别与你关系好的同学不行，他会可能毕业，后面来的人你可能不认识。另外，学校的情况也是在不断变化的，你现在的信息如果不更新，可能就会导致提供过时的信息，可信度就会下降） 第3组公关调查参考答案 可能会有人愿意付费，但要取得他们的信任才行，有免费的信息也要有付费的信息。关键要看付费的价格和付费方式。 但现金流不会持续，因为高考一过，就不会有人去关注并付费了。如果与学校合作，做一些增值服务，如为学校做品牌宣传，但又会失去真实和客观的初衷。 关注学生家长关注在校生的什么情况，做一些他们愿意付费的增值服务。 第3组公关调查参考答案 5、网站公众会关注高校的什么问题？ （1）考生和家长关注学校的信息，可能更关注或相信上面提到学校负面的东西，同时还有可能会与网站上提供信息的人进行互动。开设短信、邮箱、论坛等互动形式。 （2）在校生希望能够把学校真实的情况告诉自己家乡的人，让自己上过的当不要再有人上当了。但他们面对的不可能只是自己家乡的人，还会有全国各地的考生和家长。如果要使人可信，就要采取实名制，告诉自己的姓名、来源地、高中毕业的学校、现在正在上的学校、专业等信息。所以要求他们不能偏颇，一定要客观、公正，因此，对这些人要进行管理和监控。 第3组公关调查参考答案 （3）相关高校。很关注上面提到自己学校的负面的东西。害怕影响学校的品牌和招生效果。会对里面涉及到的负面东西进行回击，甚至起诉到法院。也有可能会对提供信息的学生进行处理。 （4）教育主管部门。希望自己管辖的学校能够多招生、招好学生，不愿意有负责的东西影响政绩。有可能会出面干预。 （5）新闻媒体。追求新闻效果，会跟踪并进行炒作，同时对负面的东西和感觉到的问题进行曝光。面对媒体，坚持自己正确的意见和做法。 第3组公关调查参考答案 （6）政府维稳机构。怕会引起社会不良反响，造成社会的不稳定。有可能会出面干预。 公关调查如何实施？ 问卷调查法 抽样调查法 民间测验法 创业者需要知道的基本常识 企业赢利模式、现金流、竞争对手。（网站制作费5000元起，每年1000元的域名和主机的费用。如果访问量大，要自己架服务器，其托管费用是每年8000元左右） 最好是与客户和合作伙伴共赢、而不要形成交恶，使自己的生存环境不好。 SWOT分析法，平衡记分卡（风险管理和控制）。 办企业所需考虑的收入支出、人员管理、业务增长、应对政府等。 学生创业办软件公司，为省成本在家办公，却要在工商注册时用写字楼出证明而未果； 学生要创办公司，专门搞发明创造，让人听他的管理，专心搞研发，但没有考虑企业的运营方面的情况，他当老板的职责等事。 小组作业 网站的传播模式是怎样的？ 适用于怎样的传播类型？ 应掌握怎样的沟通原则与技巧？ 如果要做广告的话，应采用怎样的广告类型？ 策划时需要注意的事项？ 《公共关系原理与务实》 第十一课 公共关系传播与沟通和公共关系广告 小组作业 第1组：公共关系都有哪些传播模式和类型？并举例说明。 第2组：有哪些因素决定公共关系传播效果？传播效果理论经历了哪些发展阶段？并举例说明。 第3组：公关广告有哪些类型？其与商业广告有哪些区别？并举例说明。 公共关系传播模式与类型 一、传播模式 1、拉斯韦尔传播模式 7W： 谁 说什么 通过何种渠道 对谁 为什么目的 在什么情况下 取得什么效果 传播模