信息交流、参与和协商管理程序.docVIP

1目的 为保证及时、准确地收集、传递内、外部有关信息，确保公司内部、外部信息传递和沟通的有效性。 2适用范围 适用于公司环境和职业健康安全管理体系的信息传递、参与和协商工作。 3依据性法规及上级文件 4职责 4.1 公司环境和职业健康安全管理者代表负责环境和职业健康安全管理体系重大信息的协商，并及时向总经理汇报。 4.2 公司生产经营部负责制定并监督实施本程序。 4.3 公司各单位负责其业务、职责范围内的信息接收、传递、参与及处理。 4.4 员工代表参与相关环境和职业健康安全管理事务。 4.5 紧急状态下信息的传递与协商由生产部门直接向上级主管领导传递。 5工作程序描述 本管理程序包括的管理/作业活动有：信息的分类和传递内容、信息传递的方式、信息传递与协商 4.1 信息的分类和传递内容 4.1.1 信息分为内部信息和外部信息，信息的提出者可以是相关方、公司内部的所有员工或职能部门。 4.1.2 内部信息传递主要内容管理体系文件；法律法规和其他要求的遵循情况；管理方针、目标、指标、管理方案完成情况和效果；内审和管理评审结果；监视、测量结果；不符合与纠正情况；事件调查及其处置情况；培训情况；应急准备与响应情况；员工的建议及抱怨；环境因素、危险源；职责、权限和责任；管理体系运行情况；各部门、下属各单位日常联络形成的各种会议；其它等。 4.1.3 外部信息传递主要内容环境和职业健康安全法律法规及其他要求的变更；公司环境和职业健康安全管理方面需通报给相关方的信息；外部审核与监督检查；来自上级主管部门的信息等。 4.2 信息传递的方式主要有：会议讨论、交流、OA网、电话、板报、书面文件、通知等。 4.3 信息传递与协商 4.3.1 信息传递与协商的途径可以是口头、电话或书面文件以及一切可以利用的宣传工具。 4.3.2 内部信息传递与协商 综合办公室要将企业管理体系文件发至各单位。对内审、管理评审等信息采取多种形式传达到每个员工。 b.各单位要将管理方针、目标指标和管理方案采取适宜的形式传达给每一位员工。 c.总经理根据需要召开安委会例会或总经理办公会。需要在副职以上领导之间进行沟通的内（外）部信息，公司各部门以上领导参加并进行信息的沟通与协商,必要时责成有关部门进行整理并形成会议纪要向下传达。 d.需要时，各单位将管理方针及有关要求及时传递给相关方。 e.员工代表应将员工参与和协商环境和职业健康安全管理事务的安排形成书面文件，通过讨论、座谈等形式使工作人员： ①.参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定； ②.适当参与事件的调查； ③.参与环境和职业健康安全方针和目标的制定和评审； ④.对影响他们环境和职业健康安全的任何变更进行协商； ⑤.对环境和职业健康安全事务发表意见。了解谁是环境和职业健康安全事务的员工代表。 f.与承包方就影响他们的环境和职业健康安全的变更进行协商。适当时，应确保与相关的外部相关方就有关的环境和职业健康安全事务进行协商（如工伤保险、意外伤害险的缴纳；施工人员劳动防护用品的配备、体检等事宜）。 G.公司各级管理人员及员工，按规定收集并传递日常正常信息，并以书面形式将建议、改进措施予以记录和向单位领导汇报。各单位领导应根据信息的性质、重要程度及时处理，或向主管领导传递。 h.紧急情况发生的信息，如突发、异常情况等重大安全事件，由生产单位及时将信息传递给主管部门和领导，并执行《事件、事故管理程序》和《应急管理程序》的有关规定。 i.对公司员工在环境和职业健康安全方面的抱怨和建议，由各相关单位及时反馈给员工代表，员工代表协同有关单位一起调查情况，制定解决方案并跟踪检查落实情况。将整理后的资料上交管理者代表或总经理。 j.对出现（潜在）不符合信息时的处理，具体执行《事件、事故管理程序》。 K.领导外出开会带回的文件资料要及时传递给行政管理部。 4.3.3 外部信息传递与协商 向相关方以标语、发放宣传材料、广告等形式宣传公司的管理方针，对有关环境和职业健康安全管理的信息，及相关方合理的意见、投诉、要求等外部信息，由主管部门及时登记（登记内容至少包括：时间、信息来源及形式、信息内容、接收人、处理时间及结果）并予以确认，以回访、信函、文件等形式与相关方交流，以适宜的形式记录其处理结果。 B.生产经营部应对涉及重要环境因素和环境和职业健康安全等方面的信息与相关方进行沟通，并形成文件，通报给员工和相关方。 c.当相关方要求提供环境和职业健康安全管理方面的信息时，相关部门须及时提供。 d.各部门对收集、传递的信息予以记录。 4.3.4 综合办公室负责监督各部门对收集的各类信息进行归纳和分析，寻找管理体系持续改进的机会。 6相关/支持性文件 6.1《管理手册》