第四章激励与管理.ppt

一位商人喜欢吃烤鸭，就高薪聘请了一位有名的烤鸭厨师。有一天，商人奇怪地发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，一连几天都是如此，商人也不好意思问。???? 这天中午，商人发现鸭子又是只有一条腿，他实在忍不住了，就问厨师：“这鸭子怎么只有一条腿？另外一条腿哪里去了？”???? 厨师回答说：“老板，鸭子本来就只有一条腿。”???? “胡说！”商人生气了。???? “不信我带你去看。”厨师说。???? 于是商人就跟着厨师到后院。当时正值中午，天气很热，鸭子都在树下，缩着一条腿而以单腿站着休息。???? “老板，你看鸭子不是都只有一条腿吗？”???? 商人实在很生气，就用力拍拍手，鸭子受到惊吓，都站起来四处乱跑了。???? 商人一看，非常得意，哈哈大笑：“你看，鸭子不是有两条腿么？”???? 厨师回答说：“老板，你如果早点拍拍手，那么鸭子早就有两条腿了。”???? 简单的故事道出了一种社会现实，掌声和鼓劲让一条腿的烤鸭腿变俩了，只可惜，在我们的生活中，人人都喜欢被赞美，却吝啬于赞美他人罢了。 也许大家没有去关注，赞美的反义词是什么？是诅咒、责怪、贬低、唾骂、侮辱，这些词听了就让人反感，那么，为什么我们不让它们在我们的生活中消失呢？为什么不让我们的生活有更多的赞美声呢？ 要知道，每个人都很平凡，但都有他的优点，都希望自己能受到重视。被重视的感觉相信人人都有亲身的体验，那是一股强大的力量。人们常说好孩子是夸出来的，其实好老师、好同事、好朋友、好妻子、好丈夫都是夸出来的。 所以，在我们的生活中，不要吝于赞美别人，人人都应随时竖起大拇指，赞美身边值得赞美的一切，孩子的进步，母亲的辛劳，朋友的问候，美丽的大自然，现代化的都市…… 有道的君王，处事依其自然合乎天道，下面百姓反而不知道他的存在；较差点的君王，尽量多办善事受人拥戴，百姓就会亲近称誉他；再差点的君王，只会作威作福以树立自己的威信，百姓就会畏惧疏远他；再差的君王，渔肉百姓祸国殃民，百姓自然就会辱骂进而打倒他。最坏的君王不能得到百姓信任，是因为他的谎言欺骗百姓，百姓自然觉得他毫无可信之处。 最好的君王默默行道，很少发号施令。 当功成名就政事顺遂之后，百姓都会感到，我们本来就该这样，这很自然嘛。 大意： 本章阐述的是老子的政治见解。他认为最理想的状态是百姓不知有国君存在，国君很少发号施令。事情自然而成，百姓没有受到骚扰的感觉。 2.还未得到的1.“为有源头活水来” —需要型激励理论 （比喻事物发展的源泉和动力是最好的 -期望型激励理论 佛罗姆的公式： 动机（M）=效价（V）与期望（E）的乘积 调节效价激励员工的意义和方法 因人、因事、因时的效价 卡尼曼的实验说明什么？ ? 调节期望的心理学意义 期望是人生的精神支柱 远景期望是员工积极性的动力 调节期望 激励员工的意义和方法 形形色色的调节期望激励法 前景描绘法 小步多级晋升法 期望调节法 期权奖励法 利用期望原理调节生产计划： 上旬拉平 中旬超额 下旬稳住 不患3.“寡、而患不匀” —公平型激励理论及其应用 亚当斯的公平方程式： 本人报酬 本人投入 他人报酬 他人投入 = 公平理论的意义： 相对收入比绝对收入更具激励效果！ 公平理论与分配激励 公平分配 —让员工获得公平感 平均分配 —让员工获得归属感 按需分配 —让员工获得安全感 4.态度决定一切！ —挫折型激励理论及其应用 员工挫折的成因 客观成因： 社会、 工作 家庭…... 主观成因： 本身条件 经历 心态…... 机会、压力与人的全面发展： 原始社会 —原始的全面发展（体脑并用） ——马克思在《资本论》中的论述 阶级社会 —分工和片面发展（体脑分离） 工业社会 —片面发展达到顶峰（生产过程内部分工） 现代社会 —全面发展曙光出现（机会和压力并存） Lazy,busy 与easy的社会 挫折理论的意义 另一种角度的激励 员工自我管理之KEY 破坏性反应 升华 修订目标 转换目标 心理防卫机制 固执 倒退 攻击（自己、他人） 表同 幻想 否定 文饰 推诿 投射 反向 形形色色的挫