管理伦理和社会责任.ppt

第三章管理道德与社会责任 第一节 全球环境中的管理 一、经济全球化的趋势 1.区域经济一体化：欧盟、北美自由贸易区、亚太经贸合作组织 2.商业活动的全球化： 3.生产要素的全球流动 二、影响国际经济环境的因素 1.自然资源的制约因素 有限自然资源与人类社会不断增长的需求相矛盾； 自然资源的区域分布不平衡，企业向其他国家寻求资源 2.世界贸易环境的改变 多种贸易鼓励政策的推行 贸易壁垒的降低 3.消费者偏好全球化 4.技术创新的推动效应 三、全球化管理的挑战 1.跨文化管理的复杂性 荷兰.霍夫斯塔德，提出了五种文化间行为差异的维度 1）社会维度：个体主义与集体主义 2）权力维度：权力尊敬型、权力宽容型 3）不确定性维度 4）目标维度：积极、消极 5）时间维度 2.企业面对更多的发展机会 1）国际分工为企业提供了更多的生存机会 2）生产要素的流动为企业竞争力的提高提供了机会 3）国际市场为企业提供了更多的经营机会 3.企业经营风险增强 1）竞争环境变化所引致的经营风险 2)国际经济环境恶化对企业形成的负面影响 3）政治性因素对跨国企业的不利因素 第二节 伦理环境及其管理 一、伦理与管理伦理 1.伦理观及其对管理决策的影响 1）几种重要的伦理观 （1）功利主义 （2）个人主义 （3）权利主义 （4）公平主义 2）伦理观的应用 3)不同伦理观的比较 2.管理伦理的主要内容 管理伦理：指企业背景下，为员工和管理者的行为和决策提供标准或指导的规范或原则。 企业伦理管理的内容主要有三个方面： 　　（1）以人为本的人力资源伦理管理； 　　（2）以诚信为本的经营伦理管理； 　　（3）以可持续发展为本的生态伦理管理。 企业伦理产生 企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。 而我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。 在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。 伦理——企业赖以生存的基石 现代企业实施伦理管理的必要性 （一）经济管理中丑闻的接连不断地出现直接推动人们重视管理的伦理追求问题 （二）社会压力增加迫使管理走向伦理化 （三）竞争加剧使管理不能不走向伦理化 二、组织背景中的伦理管理 1.企业伦理管理的制度建设 1）道德准则 企业信条 伦理政策声明 2）检举政策 2.伦理决策管理的步骤 1）收集相关的事实 2）决定最适当的道德价值观 3）对所涉及的活动或政策的是非作出伦理判断 3.企业伦理管理的其他问题 1）伦理培训 2）组织结构 建立道德官员 组成道德委员会，为管理决策提供道德监察和政策指导。 三、当代企业伦理的特点问题 1.伦理领导 2.信息技术的伦理问题 3.经济全球化趋势中的跨国公司伦理问题 欠着 乞丐：「能不能给我一百块钱？」 路人：「我只有八十块钱。」 乞丐：「那你就欠我二十块钱吧 （注：有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。） 企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手” 到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。 随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任 表3.3 国际机构对跨国公司社会责任的要求 二、社会责任的定义 社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。 社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。 企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 三、关于企业社会责任的观点 (一)传统经济观 哈佛大学教授莱维特(Theodore Levitt)教授认为：企业承担社会责任是一个危险的行为。 (二)改良经济观 斯蒂芬·P.?罗宾斯(Stephen P.?Robbins)认为，企业社会责任是企业追求有利于社会长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。 五、企业承担社会责任的表现 根据利益相关者理论，企业与环境、员工、消费者/客户、股东、竞争者以及社区等构成经济利益共同体(见图3.4)。 企业可以从与利益相关者的关系方面来承担社会责任。 (四)对竞争者的责任 (