管理学-1导论.ppt

推荐课外读物 《管理学》—徐国华；清华大学出版社 《管理学》—斯蒂芬.P.罗宾斯；人大出版社 《管理学》—里基.W.格里芬；中国市场出版社 《管理学》—邢以群；高等教育出版社 《管理学——现代的观点》—芮明杰；上海人民出版社 网站：东财精品课；(浙大) 课程内容总揽 管理导论 管理与管理者；管理理论演变过程；管理的外部环境。 计划 决策、目标、计划、战略。 组织 组织设计、运行和变革、组织文化、人力资源管理。 领导 领导理论及方法、激励、沟通、群体。 控制 控制理论、控制方法。 第1章 管理与管理者 第一节 管理 管理的含义 管理的特性 管理的职能 第二节 管理者 管理者的分类 管理者的角色 管理者的技能 有效的管理者与成功的管理者 第三节 企业家精神 什么是企业家 企业家的特征 企业家与管理者的比较 一、什么是管理 泰罗：确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙：管理就是决策。 孔茨 ：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 管理的含义 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织目标。 协调其他人的工作：区分了管理者和非管理者。 过程：管理者参与的职能或活动，包括计划、组织、领导、控制。 有效：效率和效果。 效率——输入与输出的关系、投入产出比 效果——实现预定的目标、涉及结果 管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行计划、组织、领导和控制，使组织成员有效地实现既定目标的活动过程。 管理的作用 管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 管理促进了人类社会的进步、科技的发展 管理活动有助于提高组织的效率 二、管理的特性 1、管理的自然属性和社会属性 管理的二重性：一方面，管理有与社会化大生产、生产力相联系的自然属性；另一方面，又有与生产关系相联系的社会属性。 二、管理的特性 2、管理的科学性和艺术性 科学性：系统化的知识。 管理具有系统性 可以通过课堂传授或阅读而掌握，指导管理实践 管理学已经形成了完整、独立的学科 艺术性：实践性或灵活性。 管理是一门艺术 在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和管理技能的能力。 管理活动中的各类影响因素是不断变化的 善于在实践中应用管理理论，并通过实践创造和发展理论。 二、管理的特性 3、管理活动不同于作业活动 管理活动和作业活动并存于一个组织中。 作业活动：显性的。管理活动：隐性的。 4、管理活动离不开组织 管理的“载体”是组织。 5、管理是一项创新性活动 三、管理职能 管理者在管理过程中所从事的工作。 计划职能 对未来活动进行的预先筹划。 组织职能 对各种要素和人们相互关系进行合理的安排。 领导职能 指导和协调组织中的人。 控制职能 对组织的各项活动进行有效的监控。 管理职能之间的关系 四项职能既相互依存、又独立发挥作用。顺序 不同层次的管理者在四项职能上耗费的时间不同。 第二节 管理者 一、谁是管理者 二、管理者的分类 三、管理者的角色 四、管理者的技能 五、有效的管理者与成功的管理者 一、谁是管理者 管理者是在组织中工作的人。但并不是在组织中工作的所有人都是管理者。 管理者和操作者 管理者是通过协调他人的活动，达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。（有下属） 各种经济师、会计师对组织目标承担责任，不应排除在管理者之外。 管理者不同于操作者、领导者、企业家。 二、管理者的分类 高层管理者：总经理、总裁、CEO和董事长的区别？ 三、管理者的角色 四、管理者的技能 技术技能 熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力。 人际关系技能 处理人与人之间、人与事之间关系的技能。 概念技能 对复杂情况进行抽象和概念化的技能。 不同层次的管理者所应掌握和应用各技能的差异。 五、成功的管理者与有效的管理者 第三节 企业家精神 什么是企业家？大胆、创新、投机、冒险。 企业家精神（Entrepreneurship）：个人追求机会，通过创新满足需要，而不顾手中现有资源的活动过程。 企业家特征 勤奋、自信、乐观、果断、精力充沛。有三种