管理学幻灯2-3.ppt

管理思想发展的4个阶段 第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前。 第二阶段为古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒和法约尔等人的思想为代表。 第三阶段为中期的管理思想，产生于1930-1945年之间，以梅奥和巴纳德等人的思想为代表。 第四阶段为现代给思想，产生于1945年之后。出现了一系列管理学派，每一学派都有自己的代表人物。 一、早期管理思想 早期管理思想的三个部分： 古代的管理思想 中世纪的管理思想 工业革命时期的管理思想 古埃及大金字塔 建造时间：大约公元前5000年左右 建造一座金字塔耗用重几吨的石料230多万块。需10万人干20年。 问题： 谁告诉工人，他们该做什么？ 谁保证有足够的石块使用而不出现误工或窝工现象？ 这里包含了大量的管理工作，如计划、组织和控制。 中国长城 长城是“上下两千年,纵横十万里”的伟大工程。 修筑长城的工程巨大, 仅修明长城需用砖石5000万立方米,土方一亿五干万立方米。如用来铺筑宽l0米、厚35厘米的道路,可以绕地球两周。修秦长城动用30-50万军队和民夫约50万,多时达到150万人。 组织完成这样大的工程，是历史上伟大的管理实践和管理思想的结晶。 罗马天主教会 1000多年的历史，能够控制在世界各个角落的8.8亿教徒的宗教生活 成功地解决了大规模活动的组织问题 按地理区域划分基层组织；采用有高效率的职能分工 各级组织中配备辅助人员，使下级参与决策，同时不会破坏指挥的统一 早期管理思想的主要代表 工业革命时期： 亚当?斯密——“经济人”观点、劳动分工 查尔斯?巴贝奇——科学管理的先驱 罗伯特?欧文——人际关系运动的先驱 二、古典管理理论 （一）科学管理理论 泰罗（Frederick W.Taylor, 1856-1915）—“科学管理之父” 掌握三个要点： 科学管理理论的含义是什么？ Taylor对管理学发展的主要贡献是什么？ Taylor理论的主要局限性是什么？ 泰罗的理论要点 劳资双方的“精神革命”——劳资合作原理 用科学管理代替经验管理——工作定额原理和标准化原理 实行差别计件工资制 挑选“一流的工人”——人事管理原则 明确责任——计划职能与执行职能分工原理 泰罗的主要贡献 历史上第一次使管理从经验上升为科学。提倡在管理中运用科学方法和科学实践精神。 奠定了科学管理理论与管理学的研究方法——用精确的调查研究和科学知识代替个人的判断、意见和经验。 讲究效率的优化思想——寻求最佳的工作方法，追求最高的生产效率。 Taylor是把知识运用于劳动的最早的研究者和实践者。在资本与劳动投入不变的条件下，仅是把知识运用到劳动中，就使组织的生产率大大提高。 主要局限性 对工人的基本认识是错误的——“经济人”假设。工人只能服从命令和接受工资。 重技术性因素，轻社会性因素——把工人当机器来管理。 重视车间的生产，忽略企业的经营——仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 其他代表人物 甘特（Henry L. Gantt，1861-1919） —— “甘特图(Gantt chart)之父” 主要贡献： 计件奖励工资制——按日得到基本工资；超定额完成任务可获得奖金 甘特图——生产计划进度控制表。通过对生产时间和产量的表示来控制计划和生产的进度 （二）一般管理理论 亨利 ? 法约尔 （Henri Fayol，1841-1925）— 一般管理理论的创立者 理论的主要内容： 企业的基本活动（技术、商业、财务、安全、会计和管理活动）和管理的五项职能（计划，组织，指挥，协调和控制） 管理教育的必要性和可能性（强调的是管理教育而不是技术培训） 14条管理原则 14条管理原则 劳动分工（Division of work） 职权与职责（Authority） 纪律（Discipline） 统一命令（Unity of direction） 统一指挥（Unity of command） 个人利益服从整体利益（Subordination of individual interests to the general interest） 报酬（Remuneration） 集中化（Centralisation） 等级链（Scalar chain） 秩序（Order） 公平（Equity） 人员的稳定（Stability of tenure of personnel） 首创精神（Initiative） 团结精神（Esprit de corps） 法约尔的主要贡献 管理思想的系统性和理论性更强。 为管理科学提供了一套科学的理论构架 （对管理的五大职能的分析）。后人根据这种构架