医院优质服务培训概念1.ppt

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就 诊 流 程 篇 人 文 关 怀 篇 * * 南充东方医院优质服务培训 主讲:陈杨 * 课 程 公 约 请关闭手机 请勿交头接耳 请勿随便走动 请保持环境卫生 请勿大声喧哗 请勿交头接耳 请勿随便走动 * 心灵有约 医院优质服务内涵 医院客服部内涵 改变,从现在开始 变化的世界 医院优质服务 医疗服务工作面临 医院优质服务 挑战一 市场竞争激烈 挑战二 患者的期望值增高 挑战三 患者的维权意识增强 挑战四 互联网医疗的发展 患者需要什么 医院优质服务 医院优质服务 真诚的人文关怀 规范的员工行为 舒适的就诊环境 便捷的就诊流程 医院优质服务 四要素 看 看 我 们 怎 样 做 的 医院优质服务 要感谢给你提意见的人,他使你成熟, 要感谢给你造困境的人,他使你坚强。 环 境 篇 员 工 行 为 篇 * *

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