医院组织结构及常见业务流程.ppt

ZLHIS业务培训 医院事务 医院的类型划分 西医医院 中西结合医院 中医医院 民族医院 按学术性质划分 企事业职工医院 军警医院 教学医院 按隶属关系划分 综合医院 专科医院 按业务范围划分 医院的类型划分，有以下几种常见方式，一般是基于业务范围开始进行划分 综合医院：负责相关区域的居民的综合性医疗为主要任务外，还负担一定的临床教学及培训工作以及一些医疗保健任务 专科医院：负责专科医疗为主任务的医院或以某一专科为主的综合医院，除医疗任务外还负责与专科有关的预防、教学、科研等任务。 医院的分级 我国医疗机构体制已形成三级医疗网络，根据医院隶属关系及服务地域范围、医疗设施规模、技术力量，分为一级医院、二级医院、三级医院。 根据医疗卫生管理部门对各级医院的技术水平、质量水平、管理水平、设施条件的评审，在各级下又分甲、乙、丙三等。 管理协调机构 保障支持机构 医疗运行机构 医院组织架构 诊疗 护理 诊疗 某医院 财务科 挂号室 收费处 入/出院 结帐处 药剂科 药房 药库 制剂室 临床部门 门诊 住院 医技/医 务部门 检验科 检查科 病案科 行政后勤 材设科 /总务科 人事科 院办公室 无论何种类型、级别的医院，都是由医疗运行机构、保障支持机构、管理调控机构组成，基本组织构架如下图所示： 某医院 行政后勤 财务科 药剂科 药房 临床部门 挂号室 收费处 入/出院 结帐处 药库 制剂室 门诊 住院 医技/医 务部门 检验科 检查科 材设科 /总务科 病案科 人事科 院办公室 病情资料 （信息流） 人员信息 （人流） 费用资料 （财流） 药品资料 （物流） 物材设备 （物流） 效益/工作量/成本 等管理决策参考信息 医院各组织机构间的信息相互传递关系 部门与医院信息系统的对应关系 药房事务 处理 药库事务 处理 自制药品 处理 医技管理 系统 医学影像 系统 院长综合 查询分析 门诊费用 管理系统 住院费用 管理系统 收费/票据 财务监控 财务核算 系统 诊疗 门诊医生 工作站 住院医生 工作站 护理 护士工作站 医嘱执行 系统 材料物资 系统 设备管理 系统 人事管理 系统 病案管理 系统 医技/医务 部门 某医院 行政后勤 财务科 药剂科 临床科室 医技科 材设科 /总务科 病案科 人事科 院办公室 完整的医院信息系统（一） 完整的医院信息化管理系统是由网络支撑环境、硬件支撑环境、软件环境、医院信息化管理系统软件构成。 医院信息化管理系统软件又由医院管理信息应用系统、医院临床应用信息系统、办公应用系统、远程应用系统构成。 医院管理信息应用系统（HIS） 以病人医疗信息为核心 财务管理信息为纽带 分析决策信息为主导 医院临床应用信息系统 临床检测数据 医学影像资料 电子病历、治疗方案 医学研究远程会诊（咨询） 办公应用系统 消息管理 网络会议 计划指令下达 安全子系统 网络系统 主机系统 数据库系统 群件系统 管理 应用 系统 临床 应用 系统 办公 应用 系统 远程应用系统 远程应用系统 远程会诊 远程数据汇总 完整的医院信息系统（二） 医院信息化管理系统软件 硬件支撑环境 软件支撑环境 网络支撑环境 医院信息系统在医院的阶段性应用 第二阶段：完成以诊治为中心的医疗信息的建立（浅绿色部分）。特点：计算机的采用点为与诊治有关的部门。 第一阶段：完成以病人为中心的费用信息的核算（浅兰色部分）。特点：计算机的采用点均为与费用信息有关的部门。 第三阶段：通过局域网手段，完成医院信息全院共享（浅紫色部分）。特点：医院的所有部门均接入局域网。 第四阶段：通过INTERNET手段，实现医院信息的全球共享。 门诊医生 工作站 住院医生 工作站 医嘱执行 系统 医院信息 系统 医技科 药剂科 临床科室 财务科 材设科 病案室 人事科 医技记帐 系统 药房管 理系统 门诊费用 系统 住院费用 系统 药库管 理系统 自制药 品管理 病区医护 系统 护士 工作站 成本核算 医技管理 系统 人事管理 系统 设备管理 系统 财务软件 材料物资 系统 病案管理 系统 远程会诊 医学影像 系统(PACS) 医院手工业务流程——门诊部分 病人就诊路线 1、病人进院，排队挂号 2、病人凭挂号单入科就诊 3、医生要求作检查或检验等，医生开出申请单，病人凭申请单去收费处划价、缴费 4、病人凭收据及申请单到相应科室作检查或检验 5、结果出来后，病人凭结果单询诊，（医生针对病人病情，有可能开具进一步的检查/检验申请单，即重复第3、4步），医生针对诊查所知的情况，制订治疗方案，开具处方及治疗单 6、病人持处方到药房划价，持治疗单到划价处划价 7、病人凭处方、治疗单，到收费处缴药品（治疗）费