公共关系学作业4.docVIP

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得 分 教师签名 公共关系学第四次平时作业(10-12章) 得 分 批改人 一.判断正误题(每小题1分,共18分) ( √ )1.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 ( × )2.CI设计一经导入,就不可改变。 ( × )3.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 ( × )4.在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸。 ( √ )5.具象符码的不足之处在于,它的外延扩充受刭明显的局限,所包含的意义有限。 ( √ )6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 ( × )7.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。 ( × )8.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 ( × )9.日本人一般重情轻礼。 ( √ )10.法国人不喜欢初次见面就送礼。 ( × )11.美国人极爱送礼。 ( √ )12.在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时,千万不要送菊花。 ( √ )13.在阿拉伯国家,不要给妇女单独送礼品;去阿拉伯人家中作客,最好不要公开赞美一件物品。 ( √ )14.公共关系在市场销售中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 ( × )15.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业的整体形象。 ( √ )16.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。 ( √ )17.在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。 ( × )18.与企业相比,事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。 得 分 批改人 二.单项选择题(每小题1分,共16分) 1.组织行为识别系统的英文缩写是( C )。 A.MI B.CI C.BI D.VI 2.处于整个CI系统的最高层的是( A )。 A.理念识别系统 B.视觉识别系统 C.行为识别系统 D.组织识别系统 3.企业使命属于组织理念识别系统的( D )。 A.文字形式 B.宣传形式 C.组织形式 D.观念形式 4.根据社会分工和自身的条仵,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( D )。 A.企业方针 B.企业哲学 C.企业准则 D.企业使命 5.由纯粹的几何、线、面、体组成的视觉符码属于( B )。 A.具象类 B.抽象类 C.半抽象类 D.半具象类 6.公关礼仪作为一种( B )的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A.形态与手势 B.传播和沟通 C.语言艺术 D.体态与非自然语言 7.讲究利益,在个人、在组织、在社会、都能对( C )、形象和风气具有改进、提高、创优等作用。 A.文化 B.文明 C.素质 D.风度 8.公关礼仪最根本的原则就是(B )。 A.公平对等 B.尊重公众 C.身份差异 D.从简实效 9.良好的( A )是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。 A.个人礼仪 B.文化素养 C.体态与表情 D.组织形象 10.服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成( B )社交装和便装三种。 A.套装 B.正装 C.工作服 D.西装 11.坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采用( B )坐姿。 A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双腿交叉式 12.公关营销的理论基础与前提是(C )。 A.4P’S B.6P’S C.4C’S D.CI 13.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空间,迅速补充,从而占有一个重要位置的经营战略是( C )。 A.市场领导者战略 B.市场挑战者战略 C.市场跟进者战略 D.市场独占者战略 14.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的 ( D ) A.产品满意 B.理念满意 C.行为满意 D.视听满意 15.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是( B )。 A.企业 B.政府 C.事业

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