公共关系拒绝的艺术.docVIP

兰州商贸职业学校2010年青年教师教学新秀活动 课题：公关艺术—拒绝的艺术 教材：全国中等职业学校商贸类教材第三章第七节 授课教师：兰州市商贸职业学校 杨雅 授课班级：10级4班 授课时间：2010年11月30日 【内容简析】 中学生的身心发育日益成熟，他们急于摆脱少年的稚气，但自身又缺乏成年人的成熟与老练。在人际交往问题中中学生的这一特征体现最为明显。在这个阶段学生与父母的纵向联系减弱，而与同龄人的横向联系加强，他们渴望自己能被同龄人接纳，在别人提出一些不合理请求时，常常为了顾及“面子”“友情”而做出违反本意或违反常规的事，使自己处于被动的境地。本节课主要针对这种情况，通过游戏小品、案例，让学生在参与体验，参与讨论过程中明白，人际交往中，真诚的、合理的通过游戏小品，使学生明白人际交往中，恰当地拒绝他人是一门学问。??? (2)使学生明白在维护良好人际关系的同时，?(3)让学生逐步掌握恰当地拒绝他人的技巧。(1)促进学生融入集体活动，发扬团队合作精神(2)让学生认识到艺术地拒绝他人在人际交往中的重要性。???? (3)让学生意识到在人际交往中有各种各样的方法拒绝别人不合理请求。???? 【教学重点】 重点：引导学生掌握“拒绝的艺术”。????【教学难点】 难点：即兴小品表演的控制和分析讨论中对学生的引导。通过以的方式鼓励学生不答应明确地表示不愿意做或不释在拒绝别人之前，可以明确表示你很希望满足对方的要求。这样做，至少可以在心理上使对方得到满足。 举例有人邀请你双休日去郊游，而你对这个时间早已作了安排。怎样拒绝他呢?你可以说：“郊游?太棒了!我早就想和你一起好好到郊外玩玩了，可是……” 【操练】正在上课，有位同学要借你的连环画看，你该怎么说????? (??) A. 你小声说：“你看吧，小心老师看到。” B．你不耐烦地说：“讨厌!老师缴了咋办!” C．你厉声说：“不借，现在是上课时间！” D．你轻声说：“下课再看，请遵守课堂纪律。” 【参考答案】（D） 【操练】小明爸爸的同事来了，并提出要打麻将，在一旁的小明想劝阻。如果你是小明，该向爸爸说些什么呢? 【参考答案】“爸爸，你不是约好要去看爷爷奶奶的吗?”或：“爸爸，你不是要陪我去书店的吗?” 【提示】解答本题，既要达到“劝阻”爸爸的目的，又要做到回答巧妙、得体，不使客人难堪。 【操练】爸爸带方晓钟到公园去玩，晓钟的个头刚刚超出享受半票优惠的高度，爸爸让方晓钟猫着腰混进去。【参考答案】爸爸：晓钟，待会儿进公园门时，你弯着腰，这样，给你买半价票就可以了。 　　晓钟：爸爸，老师教育我们要做一个诚实的好孩子，你不是也经常说做人要诚实？你让我这样弯着腰进公园门，不是让我欺骗公园的管理人员？爸爸，你说，是这半价的钱重要，还是诚实重要？ 　　“爸爸”：（笑了笑）晓钟，你说得很有道理，好，爸爸给你买全价票去。【提示】首先要明确自己的立场，该不该拒绝，面对不合理的请求和力所不能及的事我们要大胆地说??? ②拒绝时要诚恳地向对方陈述理由，表明自己的立场，同时要尊重对方理解对方的处境，考虑对方的感受，也就是要真诚的沟通。希望同学们在生活中不断学习拒绝的方法，在与人交往中成熟起来。在小组合作的基础上，请一组学生展示交流正在上课，有位同学要借你的连环画看，你该怎么说????? (???? ) A. 你小声说：“你看吧，小心老师看到。” B．你不耐烦地说：“讨厌!老师缴了咋办!” C．你厉声说：“不借，现在是上课时间！” D．你轻声说：“下课再看，请遵守课堂纪律。”小明爸爸的同事来了，并提出要打麻将，在一旁的小明想劝阻。如果你是小明，该向爸爸说些什么呢?爸爸带方晓钟到公园去玩，晓钟的个头刚刚超出享受半票优惠的高度，爸爸让方晓 公关艺术 ——拒绝的艺术 ——拒绝的艺术 杨 雅 2010年11月 教学活动的开始或结束 教学内容 教学运用媒体表现的内容 教师对学生的反应判断 教学活动过程 课程开始 导入新课 老师引导，学生讨论 提出问题 具体分组讨论 任务完成 布置任务 总结归纳 具体内容解释 小结及作业 课程结束