组织行为学第2章个性行为基础.ppt

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第2章 个性行为基础 教学提示: 本章将介绍个性的概念、成因和有关个性的理论,对直接影响管理效能的个性特征进行了重点探讨,然后对个性结构中气质、能力、性格进行了介绍和分析,并对不同个性的人如何进行管理进行了探讨,希望以上这些理论知识能对人们了解自己、理解他人有所帮助,特别希望能对管理者的管理实践有所启迪,达到提高管理有效性的目的。 教学目的: 通过本章的学习,你应该能够: 理解个性的概念,了解影响个性形成的原因 了解个性差异与管理 了解个性与职业的发展以及职业的匹配 了解知觉与行为的关系 引导案例:一个女船长的经验 秦惠生长在渤海边上,但小时候却不会游泳,因为母亲不允许她玩水。而不久前,她却成为了中国第一位万吨级远洋货轮上的女船长。这一级别的女船长在全世界也只有15位。 在秦惠生长的村子里,妇女受教育的机会很少,他们还是更习惯于在家里做家务带孩子。秦惠初中毕业时正赶上一家远洋货运公司招聘女船员,于是她抱着试试看的心理参加了考试。结果在100多名应聘者中,她成了5位幸运儿之一,而这5位女性中只有包括秦惠在内的两人通过了培训,正式成为远洋船员。 远洋货轮上的生活并不轻松,但是秦惠坚持下来了。在航行了9年零7个月之后,她被提升为船长。在谈及经验时,她说自己从来没有遇到过男性船员的歧视,因为一开始他们都认为女人在船上待不了多久。与大多数中国家庭不同,秦惠的丈夫承担了大部分家务,因为秦惠常常带领着她的60多名船员一出海就是三五个月。秦惠觉得亏欠家里挺多,却从来不承认自己是个事业型的女强人。 2.1 个性概述 《蝎子的天性 》 有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。蝎子想过池塘,但不会游泳。于是,它爬到青蛙面前央求道:“青蛙先生,你能驮着我过池塘吗?”“我当然能。”青蛙回答。“但在目前情况下,我必须拒绝,因为你可能在我游泳时蜇我。”“可我为什么要这样做呢?”蝎子反问。“蜇你对我毫无好处,因为你死了我就会沉没。”青蛙知道蝎子是多么狠毒,但又觉得它说得有道理。青蛙想,也许蝎子这次会收起毒刺,于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上,它俩开始横渡池塘。就在它们游到池塘中央时,蝎子突然弯起尾巴蜇了青蛙一下。伤势严重的青蛙大喊道:“你为什么要蜇我呢?蜇我对你毫无好处,因为我死了你就会沉没。”“我知道。”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子,我必须蜇你。这是我的天性。” 寓言启示 上述寓言故事表面上是说蝎子和青蛙,其实说的是人。对于人来说,每个成型的个性是很难改变的。应该认识到,每个人各有不同的个性特征、独特的思维方式和交往风格,管理者不应试图改变和消除它们,而是应因势利导地加以利用,应该力图使每个人在其独特天性的基础上持续进步。 2.1.1 个性概述 1、个性内涵 这里,我们从组织行为学的角度出发,对个性给出一个较为简单的定义,个性就是人的一组相对稳定的特征,这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。 2、个性的性质 独特性 稳定性 整体性 倾向性 3.个性形成的影响因素 1)先天遗传的生理素质是影响个性形成的重要前提 2)社会因素是个性形成和发展的主要因素 3)社会实践活动是个性形成和发展的重要途径 2.1.2 有关个性的几个概念 1.个性和人格 第一,人格包括了所有存在于个体身上的心理特征,如性格、气质、价值观、态度、需要、兴趣、认知能力和情绪情感、道德品质。 第二,人格可以根据一个人的一贯行为模式加以描述,或者说在一定程度上人的人格特征是稳定的。 第三,人格具有独特性和共同性。 2.性格和气质 4.性格与能力、气质的关系 1)性格与能力的关系 首先,性格的形成需要一定的能力为基础。 其次,能力的发展水平受性格特征的影响和制约。 2)性格与气质的关系 性格与气质既有区别,又互相渗透,彼此制约。 首先,从气质和性格特征各自的特点来说,虽然两者都是以高级神经活动类型为其生理基础,但气质更多地体现神经系统基本特性的自然影响,而性格更多地受生活环境的制约。 其次,气质对性格有深刻的影响。在性格形成过程中,气质影响着性格表现方式。例如,同样是勤劳的人,具有多血质的人,在劳动中容易表现出情绪饱满,精力充沛;而具有黏液质的人,则可能表现为踏实肯干,操作精细。 2.2 个性管理 案例:武松打蝇 2.2.1 个性差异与管理 1、对个性的正确认识 1)个性类型不是绝对的 2)个性并无好坏之分 案例:哈罗德·吉宁的个性 3)个性并不决定成就大小 武 松 打 蝇 武松在景阳岗打虎出了名以后,某机关重视人才,特地把他调了过去。 机关里既没有打虎的任务,又没有什么出力的工作要他干,武松是条硬汉子,没有坐办公室的耐性,每天闲着无事,看着这儿苍蝇不少,嗡嗡地飞来飞去,着实令人讨厌

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