职业经理人的能力.ppt

职业经理人应该具备的能力 经理人在组织中： 第一在这个组织中，一定是有人管你的； 第二在这个组织中，一定你要有你管的人； 第三在这个组织中，一定要有跟别人去合作的； 第四要你去左右联系的。 企业需要什么样的经理 1、职业经理人的优化 2、职业经理人的定位 3、迈向企业的五种职业经理人 职业经理人的优化 本土化到国际化 本土化：就是目前的民族企业或民营企业如何到国际接轨。 要求职业经理具有以下能力： 整个项目运作没问题：专业技能、技术含量没问题。 提升沟通能力、协调能力、面对问题的解决能力、在执行中对这个项目坚定不移的推动能力。 职业经理具有以下能力 技能单一到专家 “不谋全局者不足以谋一域” 需要我们具备的能力： 对问题或事件发生后，要迅速地做出你的判断。 单一到复合 复合型的人才：能掌控各项领域的基本技能并合理运用。 职业经理具有以下能力 素质到特质 要求在特定的任何区域中，落地生根的能力非常强； 面对企业不断向外扩张业务的区域时，职业经理人有没有跨区域的操作能力； 是否迅速地在一个局域中打开你的局面，这要求我们掷地有声。 职业经理人的定位 “没有定位就没有地位” 职业经理人的定位：是更加清楚地认识自己职业的发展方向，找到努力的方法，最终才能成为一名出色的职业经理人。 职业经理人沟通问题： 是在表扬还是在批评？ 是让他继续努力还是让他遭受打击？ 宽可以行船 窄可以走线 字义上面的差距就代表着我们沟通的一种艺术，这就告诉职业经理人在某一方面理解的时候一定要宽； 窄是去做一件事情，最终可能成为行业或者领域的精英。 在窄的这一方面要求精； 在宽的这一方面要求专。 迈向企业的五种职业经理人 第一种受过专业训练的人 系统的训练和系统的思维方式，会持之以恒、锲而不舍地努力，直至事情成功。过程中会去衡量、去组织、去实施、去跟进、去策划、反馈、评估。 第二种善于整合的人 把各种渠道的信息整合成为企业有利的资源。 迈向企业的五种职业经理人 第三种有创造性的人 创造性的人，需要他在一个领域或一个局面的时候，有渊博的知识和不断累积的经验。 创造性的人是企业非常欠缺的一种人才。 第四种尊重别人的人 故事一：国民的紧急停车 故事二：小偷救婴儿 故事三：犯罪青年救小朋友 迈向企业的五种职业经理人 “不是这个世界太大，而是我们的眼睛太小。因为今天有很多事情我们还来不及看，它已经发生了。” 学习是一种资本，尊重别人是一种资本之外更高的一种资源。 故事：两个博士生的“学识” 经验往往大于学识 要去尊重企业的老员工，才能得到更有价值的资源。 迈向企业的五种职业经理人 第五种有道德的人 道德是职业经理人的第一本护照 道德：指的是一个人的人品，人品直接关系到每一个人处事和立业的基础。 总结：不管我们从哪个方面去搭配，只要在你身上出现这五个方面，我们就变成一个复合型的人才，而复合型的人才往往也是企业最需要的人。 正确处理顾客、员工、经理的关系 第一重视员工的管理 首先要看到员工管理的现状 一个团队想有条不紊地训练、运作，而且有价值地去为企业创造更大的利益，需要做到： 有信仰文化 有一种组织的概念 对员工系统的训练和培训  第一做企业文化在员工的思想深处扎根的训练； 第二做商品的文化和商品的综合知识在员工的头脑中要扎根地训练； 第三对顾客的服务，留住顾客、产生顾客这种方法上给员工一个指导性的训练； 第四要在销售技能上给员工进行提升。 为什么要重视员工 原因： 对一些策略的决定和管理的优化，一定要让我们的员工去参与。真正面对顾客的其实不是经理，而是员工，员工真正知道顾客需要什么。 了解到顾客真正的需求 员工的稳定率非常的高 对比图 案例分析 案例：国美的道歉 案例思考： 对员工的训练是非常重要 员工不光是我们高层人员的素质提升 一个团队中，你的员工素质直接决定着经理人的素质。 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 《职业经理人应具备的能力》 讲师：颜琛书 今天的 　 竞争是什么？ 在全球经济一体化的背景下，“快鱼吃慢鱼”决定了市场生存的游戏法则。因此，一个优秀的职业经理人在面对企业第一时间的综合能力，直接关系到企业的发展力！ 经理 员工 顾客 顾客 员 工 经 理 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *