模块2职业形象.ppt

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2017-05-28 发布于湖北
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模块2职业形象精要

良好的形象意义：第一印象首因效应要求：仪态衣着表情神态话语衣着服饰男士：采用中性服饰即职业装，西装领带皮鞋，颜色：外衣黑灰深，衬衫纯白，浅蓝色，避免黄色绿色等耀眼的颜色；领导为西装色或接近；皮鞋为黑色，袜子为深色，皮带皮鞋颜色接近，全身服饰颜色不多于三色。女士：正装，可选择明快的色彩仪态：心理素质和教养站坐姿走姿表情：细腻直接表现丰富感情表情神态：面容、眼神、笑容目光：眼睛是心灵的窗口瞳孔放大：有爱、兴奋瞳孔缩小：消极，愤怒目光注视三要求： 1、时间 2、部位 3、方式手势：有效的语言方式直臂式手势：引领较远方向 “里面请” “小姐请跟我来” 横臂式手势：较近的方向 “请” “请进” 双臂横摆式手势：业务繁忙宾客较多 “女士们，先生们，里面请” * * 职业式微笑 *