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北京文秘培训班 一、简介 培训课时： 72课时 培训周期： 6周 培训费用： 1180元 （含培训教材） 认证证书： 1、文秘资格证 2、osta（国家劳动和社会保障部） 培训地址：北京朝阳区东四环内弘燕桥双龙小区128楼五洲写字楼109室(北京工业大学南门对过双龙小区内) 培训中心：北京朝阳东方日隆培训中心 二、培训内容 （一）、秘书心理学 1、心理学的作用 2、秘书的社会角色 3、秘书的一般能力 4、秘书的特殊能力 5、秘书的情感与意志 6、秘书的气质与性格 7、秘书的人际交往 8、秘书的人际关系 9、秘书与领导的关系 10、秘书群体的结构优化 11、秘书的工作激励 12、秘书的心理卫生 （二）、秘书基础知识 1、秘书职业道德 2、秘书企业管理基础 3、秘书法律与法规 3、秘书沟通与技巧 （三）、秘书礼仪 1、见面礼仪 2、称呼礼仪 3、介绍礼仪 4、握手礼仪 5、名片礼仪 6、交谈礼仪 7、接待礼仪 等......... （四）、秘书实务 1、秘书实务的范围和内容 2、秘书实务的性质与程序和方法 3、文书处理的内容和基本原则 4、档案工作的程序和方法 5、通讯和办公设备操作工作 6、接待工作 7、会议和会谈工作 8、秘书日常事务工作 （五）、办公设备的使用、日常维护 1、办公设备的使用及日常维护 2、电脑硬件的基础知识 （六）、应用文书 1、概论 2、命令（令） 3、决定 4、公告、通告和通报 5、议案 6、报告、请示和批复 7、意见 8、 函 9、 会议纪要 （七）、就业指导及考试模拟 1、就业指导 2、秘书资格证考试模拟