北京电大-人力资源管理平时作业.docVIP

人力资源-作业1 主题讨论。（共1道试题，每题100分） 1、 讨论题目：结合工作实际阐述你理解中的人力资源管理中工作分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工考评、薪酬管理、员工保障管理、职业生涯管理、员工关系管理等各职能之间的关系。要求：1.在课程论坛-主题讨论区发表个人观点并参加讨论；2.完善个人观点并以word附件形式提交到本形考测评系统。（要求不少于800字）。 人力资源作业2 工作分歧小组讨论。（共1道试题，每题50分） 1、 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 　　有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 　　问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? 　　　　　(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?　　　　　(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处???????? 要求：以学习小组形式（每组5-6人）现场讨论或在课程论坛-小组活动区开展讨论，分别记录发言内容，由小组长综合本组成员发言内容并进行归纳总结。并由小组成员分别提交word附件形式到本形考测评系统。报告形式如下： 1.?组长本人观点： 2.?小组成员发言：????????? ____同学发言（记录主要观点） ????????? ____同学发言（记录主要观点） ????????? ____同学发言（记录主要观点） ???????????____ 同学发言（记录主要观点） ??????????____同学发言（记录主要观点） ?3.组长归纳总结： 小组长签字： 人力资源-作业3 案例分析题。（共2道试题，每题50分） 1、 提谁当副院长更合适作者单位：李来喜，宁夏贺兰县立岗卫生院，院长指导教师：高世民，宁夏广播电视大学 ?????? 李院长是宁夏贺兰县立岗地区卫生院院长，毕业于宁夏医学院，曾留校任教多年，后辞去公职自己开办诊所。凭借自己扎实的功底，他的诊所开办得非常成功。2002年贺兰县卫生系统在全区公开招聘医院院长，李来喜经过公开演讲、答辩、民主测评、组织考察等程序被聘为立岗中心卫生院院长。李院长上任后对卫生院的管理进行了一番精心的思考。该卫生院就医环境差，职工队伍不稳，缺乏业务骨干。如何搞好医院的管理，改善就医环境，稳定职工队伍，培养业务骨干，是当前工作的重点。经过几番思考，他决定要提拔一位得力的副院长作为自己的助手，以便有力地开展工作。当时医院有甲、乙两名职工可作为副院长的人选。职工甲，男，1974年出生，医学大专毕业，工作认真，业务能力强，性格内向。职工乙，男，1978年出生，医学中专毕业，业务上不如甲，但性格较外向，擅长与人交际。李院长认为医院是业务单位，自己也是专业出身，就提拔甲做了他的副手。甲被提拔为副院长后与职工之间沟通较少，产生了不少的矛盾，也不主动找李院长汇报工作，还经常与李院长产生这样或那样的隔阂，他自己干得很累，职工对他也很有意见。李院长的工作也很吃力。?????? 2005年秋李院长进入宁夏电大学习，在学习了人力资源管理、组织行为学等课程后，受到了启发，经过做工作，甲辞去了副院长的职务。经过公开答辩、民主测评，理论考试等，聘任乙做了副院长，经过几个月的实践，甲的业务比以前好了，乙和李院长在工作上配合得也比较好，李院长感觉工作比原来轻松多了。问题：1．李院长提拔副院长的做法有什么不妥之处?2．职工甲为什么不能胜任副院长职务?职工乙为什么能与院长配合得较好?3．这个案例给你什么启示?你从中获得哪些心得?(从人才选拔和使用的角度回答) 请将答案以word附件形式提交到本形考测评系统 人力资源--作业-4 案例分析题。（共2道试题，每题50分） 1、 保险公司高经理的烦心事 作者单位：胡 鑫，安徽省电视台，广告中心，营销经理陈肖静，安徽省合肥市英之辅语言培训学校，校长高 翔，银商集团有限公司安徽省分公司，市场部业务经理指导教师：王 俊，安徽广播电视大学 ??????? 年终，某保险公司合肥分公司