营运员工干部职业发展规范.ppt

谢谢 * * 1、本规范所指门店部门是指门店的生鲜、常规、行政（含收银、前台、防损等所有门店其它岗位）部门，不设生鲜经理的门店只分商品和行政二个部门； 2、本规范主要针对生鲜、常规部门的员工和干部，在专门规范颁布前，行政部门员工和干部参照执行本规范； 主管 储 备 库 经 理 储 备 库 店长 储 备 库 员工 主管 经理 店长 见习 三级 二级 一级 三级 30% 二级 40% 一级 30% 三级 30% 二级 40% 一级 30% 学习 三级 30% 二级 40% 一级 30% 学习 学习 3M 3M 3M 3M 3M 3M 3M 6M 6M 6M 晋级：看职级比例是否有空缺 升职：看岗位配置是否有空缺 主管：以区域为单位 经理：以大区为单位 店长：以公司为单位 员工：以门店为单位 根据上一年度的人费和盈利 情况确定该门店的员工比例。 任职资格——员工 见习员工 符合公司员工招聘条件（指学历、年龄、素质等，由公司人力资源部根据企业发展、员工现状、就业市场情况每半年回顾一次，下同）； 遵守劳动纪律； 努力学习各项基本业务技能。 三级员工 熟练掌握本岗位业务技能； 圆满完成上司交给的工作任务。 二级员工 熟练掌握本部门所有员工（不含技师）业务技能； 出色完成本职工作任务以外随时根据工作需要去帮助本部门其他货区工作； 能培训指导见习员工。 一级员工 担任二级员工三个月以上； 掌握全店（可以不含技师、财务、电脑等专业岗位）员工业务技能； 出色完成本职工作任务，根据工作需要主动帮助全店各岗位工作，参与货区管理工作，成功培训指导员工（以晋级为准）。 发展流程——员工 一、晋级流程 二、降级流程 三、储备流程 一级员工符合主管招聘条件，经店长提名，区域人事主管和区总同意， 列入公司门店主管人才库。 上司推荐 店长审批 门店公示 HR核准备案 职级薪资调整 符合晋级条件 有空缺 每月 20日前 上司提出 店长审批 HR核准备案 职级薪资调整 2014年底前，经公司人力资源部同意，可以不公示 当不符合上述任职条件或受到书面警告及以上处分时，店长应对该员工降一级。 任职资格——主管 学习主管 担任一级员工三个月以上，已经列入公司门店主管人才库的； 新招聘的学习主管要符合公司主管招聘条件（指学历、年龄、素质等，由公司人力资源部根据企业发展、员工现状、就业市场情况每半年回顾一次），通过区域人事主管和区总面试。 三级主管 通过公司人力资源部组织的订货定价、商品陈列、清洁卫生、顾客服务、员工管理等商品主管的货区管理技能测评（二年内有效）； 确保分管货区各项营运标准达标，努力完成分管货区各项经营指标； 通过干部五项核心技能初级课程学习。 二级主管 担任三级主管三个月以上； 掌握本部门所有货区管理技能，能主动帮助其他货区管理工作； 分管货区各项营运标准连续三个月在区域门店中前50%，累计三个月完成分管货区销售、毛利预算或完成比例在区域门店中前50%； 能培训指导学习主管。 一级主管 担任二级主管三个月以上； 熟练掌握本部门所有货区管理技能，能协助部门经理或店长工作； 分管货区各项营运标准连续三个月在区域门店中前25%，累计三个月完成分管货区销售、毛利预算或完成比例在区域门店中前25%； 成功培训指导主管（以晋级为准）。 发展流程——主管 一、晋流程 二、降级流程 三、储备流程 一级主管符合经理招聘条件，经店长提名或自荐，区总同意后，通过公司人力资源部组织的面试，列入公司门店经理人才库。 主管比例：以区域为单位，一级30%、二级40%、三级30% 店长提名 区总审批 门店公示 HR核准备案 职级薪资调整 符合晋级条件 有空缺 每月 20日前 店长提出 区总审批 HR核准备案 职级薪资调整 连续三个月没有达到上述任职条件（如二级主管业绩在75%以后、一级主管业绩在50%以后） 或受到书面警告及以上处分，区总应对该主管降一级。 任职资格——经理 学习经理 担任一级主管三个月以上，已经列入公司门店经理人才库的； 新招聘的学习经理要符合公司经理招聘条件（指学历、年龄、素质等，由公司人力资源部根据企业发展、员工现状、就业市场情况每半年回顾一次）； 学习经理任期不超过一年。 三级经理 通过公司人力资源部组织的门店商品管理、标准检核、服务管理、投诉处理、部门核算、人员管理、损耗管理等门店经理的部门管理技能测评（二年内有效）； 确保分管部门各项营运标准达标，努力完成分管部门各项经营指标； 通过干部五项核心技能初级课程考试。 二级经理 担任三级经理三个月以上； 掌握门店其他部门业务技能，能代理其他部门经理工作； 分管部门各项营运标准连续三个月在公司门店中前50%，累计三个月完成分管部门销售、毛利预算或完成比例在公司门店中前50%； 能培训指导