压力与情绪管理-共享.ppt

家庭沟通 互动空间 超理智型 易有头部方面疾病，如头痛。 不管自己、别人的感受，所以能很客观的解决事情，直接跳到解决方法，只看到外在状况，能解决此时此刻的感觉。 家庭沟通 互动空间 超理智型 电脑化的，固执在解决问题，总是注意到解决事情，没看到别的事情，有强迫症倾向，小时候父母可能是情绪化，让他认为不能如此解决问题。 适合学艺术或当辅导人员，因艺术可帮他发展情感，抒发情绪，须后天培养。 第三种反应表示他“我存在於事情上而非人”。 家庭沟通 互动空间 打岔型 易有精神方面问题。 较神经质 ，注意力不集中，易受干扰、影响，与别人显得格格不入，不易承受压力。内在其实是没现实感，害怕问题。 此行以吴宗宪，周星驰为代表，注意在谈事情时需要有文字资料，否则此型的人会岔开话题，无法有结论。 适合当艺术家，因天性情感丰富。 第四种反应表示他“自我存在不可预测”。 家庭沟通 互动空间 一致型 要有勇氣，若犯错会说「Yes, I am wrong.」 透过观察(aware)去选择五型之一，都是一致型。 压力与情绪的管理 抒解压力的三种策略 反应性策略 积极行动策略 最理想策略 其他压力抒解方法 时间性压力源 遭遇性压力源 情境性压力源 预期性压力源 4 最理想策略 时间性压力源 ——通过时间管理来消除时间性压力源 4.1 消除时间性压力源 时间管理 “时间管理”所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。 所谓时间的浪费，指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。 “时间管理”是面对时间而进行“自我管理”。 不是教给你把事情做得快的技巧, 也不是教你怎样可以不眠不休。而是让您明白自己问题所在,您需要作出怎样的决定, 您可以做些什么和要做些什么。 4.1 消除时间性压力源 你分配了过多的任务以致不可能完成 由他人能更好完成的活动被错误地分配给你 当别人请求你完成一项不适宜的任务或活动时，你不会说“不” 看电视、上网或进餐浪费了太多时间 参加非必要的应酬 将大量工作带回家准备完成，但常常没做 很晚睡觉 中午吃的太多 很多无用的习惯，比如花半个小时看八卦新闻 在候车候机这样的时间里总是很焦虑，除了等候什么也不做 常常将工作延后处理 许多工作都未能当场决断 一次同时做好几样分量很重的事情 不习惯在纸上记录和书写 担心下属缺乏完成任务的能力，常常把下属该完成的工作揽回来自己处理 办公室杂乱无章 下班大多数时候都不会将办公桌上的文件资料整理好 不知道时间管理是自我管理的核心课题之一 4.1 消除时间性压力源 重要的活动是那些能产生所期望的结果的活动。它们可得到有价值的结果，或者它们能获得一个有意义的目的。 1 危机 顾客抱怨 3 发展的机会 革新 规划 4 普通函件 整理文件等例行 2 电话铃 被计划外事情打断 紧急性 重 要 性 高 低 高 低 紧急的是那些需要立即被注意的。它们和其他人所表达的需要相联系，或者与需要尽快解决的令人不舒服的问题或情况相联系。 过载或失控的体验产生后，管理者只是进行反应。而且当这些时间压力源被长期地体验到，人们通常会试图逃避到不重要/不紧急的活动中以释放自己的压力。这种逃避尽管压力感暂时得到释放，长期的情况却不会完全得到改善，因此时间压力就从来没有被永远地消除。 问题 问题 逃避 机会。对长期的成功是关键的事情。但因为它们不是紧急的，因此通常被管理者从日程表中排除掉了。应置于时间管理安排的首要位置，通过保证这些类型的活动得到优先处理，可以减少遭遇到的紧急问题。 时间管理 ——理清轻重缓急，按计划行事，要事第一 重要又紧迫的事情 重要但不紧迫的事情 紧迫但不重要的事情 例行性的事情 第二优先 第三优先 第一优先 第四优先 4.1 消除时间性压力源 时间管理 ——几个注意事项 时间管理关键在于个人习惯的知觉和克服 通过自我监测，发现并充分利用自己的高峰期 理清轻重缓急，按计划行事，要事第一 计划与坚持 带着建议赴会，带着任务离开 授权-通过别人把事情做好 千钧重担人人挑，个个头上有指标——《赢在中国》 准时准点 警惕完美注意 学会说不 设置最终期限 4.1 消除时间性压力源 时间管理 ——总结 通过不浪费时间而在一天内完成更多事情 每个人不可能同时都能做到那么多，但若每天坚持其中几条，每天节省10%的时间或更聪明地利用额外的30分钟，如此日积月累将产生令人吃惊的结果，并能产生成绩感和满意感。 4.1 消除时间性压力源 分享两句话 千钧重担人人挑、个个头上有指标 管理精力而非管理时间 4.1 消除时间性压力源 遭遇性压力源 例如：体验到工作场所的冲突， 不能和上下级同事坦诚地交谈， 得不到支持， 不被认可 ．．．．．． 遭遇性压力源 是组织成员“心力交瘁”最主要的原因。 4.2 消除遭