吉大17春秋学期《公共关系学》在线作业一.docVIP

一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 公关从业人员的心理素质不包括（ ） A. 保守的意识 B. 开放的心态 C. 热诚的态度 D. 执着的精神 2. （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。 A. 等距抽样 B. 多级抽样 C. 聚类抽样 D. 随机抽样 3. （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。 A. 人际传播 B. 自我传播 C. 大众传播 D. 群体传播 4. （ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。 A. 逆意公众 B. 顺意公众 C. 边缘公众 D. 被追求的公众 5. 关于突发性事件的特点，说错误的是（ ） A. 突然发生，令组织措手不及 B. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点 C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论 D. 会对组织产生严重影响 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ） A. 传播性质是：双向、效果不等同 B. 传播模式是：组织-公众 C. 代表人物是：艾维.李 D. 目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商 C 2. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ） A. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念 B. 1925年编写《公共关系学》教材 C. 1928年编写《舆论》一书 D. 发表过《原则宣言》 BC 3. 公共关系的内涵包括（ ）方面的含义 A. 公共关系状态 B. 公共关系活动 C. 公共关系意识 D. 公共关系学科 BCD 4. 根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ） A. 内部公众 B. 外部公众 C. 首要公众 D. 次要公众 D 5. 从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（　） A. 信息加工法 B. 媒体调度法 C. 择时造势法 D. 文化角度法 BC 6. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ ) A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念 B. 增进组织与公众之间的相互了解 C. 加深顾客对组织的信任和好感 D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为 BCD 7. 我国政府公关的特点包括（ ） A. 联系和影响的广泛性 B. 与媒体等公众在利益上的不一致性 C. 日益形成的竞争性 D. 与公众要求的适应性 C 8. 公关策划方案的主要内容包括（ ） A. 组织的公关现状、问题分析 B. 活动的目标体系 C. 目标公众分析 D. 活动主题与宣传口号 BCD 9. 关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（　） A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性 B. 传播模式是：提供信息-反应 C. 代表性人物是：伯内斯 D. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销 BD 10. 组织的特点有（ ） A. 组织是劳动分工和社会需要的产物 B. 组织的性质决定组织的目标 C. 组织必须与环境整合 D. 组织离不开内部的管理、分工与协作 CD 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。 A. 错误 B. 正确 2. 网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。 A. 错误 B. 正确 3. 公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。 A. 错误 B. 正确 4. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。 A. 错误 B. 正确 5. 公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。 A. 错误 B. 正确 6. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。 A. 错误 B. 正确 7. 搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。 A. 错误 B. 正确 8. 公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。 A. 错误 B. 正确 9. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。 A. 错误 B. 正确 10. 公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。 A. 错误 B. 正确 谋学网