喜乐福银纯银首饰天然水晶店访谈录.docVIP

喜乐福银纯银首饰天然水晶店 以顾客需求出发 利用优势创造个性化服务 珠宝首饰，除了能映衬佩戴者的美丽与气质之外，更是对其个性的一种张扬，因此受到很多消费群体特别是女性消费群体的喜爱，而作为国际化大都市的上海，这个市场更是庞大，因此聚集着大大小小、不同品牌的珠宝首饰店，除了实力比较强劲的品牌商家，一些个体商户的力量也不容小觑，他们是以何种方式在如此激烈的行业竞争中分得一杯羹，小编采访到喜乐福银纯银首饰天然水晶店的负责人徐先生，听听其经营之道。 兴趣促使下的事业 喜乐福银纯银首饰天然水晶店位于上海市浦东新区昌里路172号，从其店门口进过的第一印象往往可能觉得很不起眼，门口很小，一不小心就很容易错过了，但是进店一看会有豁然开朗的感觉，30平米左右的店内有序摆放着各类耳环、手镯、吊坠、戒指等等；或是银饰，或是天然水晶，或是琥珀，或是翡翠，款式丰富，选择性多。据徐先生介绍，之所以取名喜乐福银纯银首饰天然水晶店，有两层含义，一者喜乐福三字代表着中国传统文化中喜气、快乐、幸福，非常吉祥，是店主夫妇俩毕生追求和愿与客户分享的境界；二者喜乐福三字的连读音近似英文SILVER的读音，和所销售的商品有关。至于店铺设计成口子小，后面大的整体造型，也是有两层寓意的，一者店铺经营的商品并非是所有人都会需要的比较个性话的银饰品以及水晶等，不需要大量的无关客流的大量出入，而需要给真正有这方面爱好的客户一个相对安静的场所，可以喝喝茶，聊聊天，静心挑选跟自己有缘的首饰，在吵杂的昌里路上这样的店铺设计就是为了闹中取静，隐于市。真正有缘有心的客户是一定能找到和享受到的；二者自己对中国的易经风水等传统文化略有心得，认为这样的店铺设计近似钱袋形，在风水学上具有招财进宝的作用，事实上也的确如此哦。喜乐福银纯银首饰天然水晶店最开始的店址位于静安区上海戏剧学院附近，生意也很不错，不过由于那里进行拆迁，所以将店铺迁到昌里路上，而选择昌里路主要是自己的家就在附近，对周边的整体环境和消费群体比较熟悉，并且周边配套交通比较完善，客户来店无论是搭乘公交地铁或者自驾都比较方便，店铺开业至今已十年有余了。 谈到对于进入珠宝行业的原因，徐先生表示还是受兴趣的引导，自己和妻子都对饰品首饰有着极大的兴趣，两人也是因为这份共同的兴趣才结缘，当初为了开店都辞去了各自不错的工作，全职打理店铺生意。开店十几年，他们的工作和生活都和这家银饰店紧密相连，因此，对他们来说，开店并不是简单为了生计，而是夫妻俩一直以来所追求的一种生活状态的体现：将兴趣融入工作，将工作融入生活，把自己的喜好同顾客一起分享，并能为其创造一种美的体验，从而获得快乐。徐先生的这一番介绍，不仅让小编清楚的知道了喜乐福银饰店的起源和理念，更让小编深深的感觉到店主徐先生夫妇对这门生意的用心程度，难怪他们可以把这个店搞得这么有起色。 挖掘优势 形成固定消费群体 目前店内经营的饰品主要以银饰和天然水晶为主，配合少量木头、翡翠、琥珀等，银饰品的价格从上百元到几千元不等，而一些天然水晶的价格从几百到几万都有，比如碧玺，发晶，绿幽灵，红纹石，天河石，海纹石，紫牙乌石榴石，海蓝宝，托帕石，苏俱石，聚宝盆，紫晶洞等等。徐先生无不幽默的表示，对于商品的定位，如果把店内一切商品归类于饰品来说，喜乐福银是定位于中高端，但如果把店内的一切商品归类于珠宝首饰的话，那喜乐福银的定位就是中端的，而喜乐福银的未来商品定位还是会坚持在珠宝首饰的中端，注重个性化服务，差异化经营。而如今银饰和天然水晶以及其他半宝石及半宝石镶嵌首饰已经成为店内主力商品，这也在不断验证着这一定位的准确性和精确性。 为了让店铺的专业性更强，徐先生夫妻二人在开店后分别学习了首饰制作及珠宝鉴定相关方面的课程，而这也让喜乐福在同行业竞争中占据了一定优势。徐先生介绍，店内的饰品款式主要是根据当季的流行趋势推出的，由于自己懂得贵金属首饰制作的工艺，也了解宝玉石的基本特性，所以款式的设计在大量参考国际品牌风格后加入了自己的思想进行了创新，从而创造独一无二的设计。同时对于坏掉的首饰，他也可以进行整修，相比其他商家就能减少成本，而目前首饰维修也是店内的一项特色服务。另外，喜乐福银也可进行首饰订制，顾客可以将自己的需求告知店主，根据其工艺上的难易度确定价格，不过由于单个生产的成本较高（极个别工艺较复杂的一只戒指如果零售价500元左右，订做的价格就可能是1500元），所以目前个性化定制服务基本上来说还是只能针对高端客户，有自己的思想，希望融合到首饰中去做独一无二的东西，并且能承受一定的价格的，当然也有例外，如现在出现在很多电视剧女主角脖颈上的那种用自己名字定做的个性化名字项链以及名字手链脚链，手镯，戒指等，因为工艺比较成熟了，定做的费用还是比较合理的，基本大众都是能接受的。徐先生介绍，他们店里从5年前开始就一直有接这样