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三级秘书实务考点1 礼宾次序常用的5种方法?1.?依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序2按字母顺序排列 3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列?5不排列即不分先后? 涉外礼宾的准备工作1.?搞清楚来访外宾或代表团的基本情况?2.?注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯3.?拟定来宾访问日程4.安排食宿? 涉外会见、会谈的程序1.?提前约定2.通知对方有关事项3.准备工作.4.迎接客人? 4.?会见、会谈?6.送别客人? 接待计划与安排1、说明接待计划的三项内容：? （1）接待规格（2）日程安排（3）经费列支。? 2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员（2）主要工作人员 ? （3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数? （5）会见、会谈地点、人数、参与人员。? 3、日程安排计划：? （1）日期、时间、地点（2）活动内容（3）陪同人员。? 4、接待经费计划（列支）；? （1）工作经费（2）餐饮费（3）住宿费（4）交通费；? （5）参观费（6）其他不可预见费用。? 进行岗前培训的基本原则和要求? .不卑不亢：不论来自哪个国家.所代表公司、企业的大小应以礼相待，互相尊重? 依法办事：国际间交往合作.都要依法而行.既遵守我国法律.也遵守对方国家的法律? 内外有别：指要有必威体育官网网址观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密 ? 了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话、身体语言、餐饮等等? 新闻发布会的注意事项 ? 1.?确定新闻主题，选择发布良机。2.挑选媒介单位、落实宴请范围。? 2.?确定会议主持人，精选发人4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。? 庆典活动组织工作重点 ? 1.前期调查研究?2.精心策划准备3.选择最佳时机4.邀请嘉宾光临 ? 5.编排活动程序6?安排其他活动7.善后工作处理 ? 开放式和封闭式办公室优缺点 1开放式：有利于沟通?节省办公空间?办公设备共享难保机密?干扰大?无私人空间? 2.封闭式：有利于安全必威体育官网网址?集中注意力?保护隐私难交流?费用高? 选择不同办公模式的方法? 1.认真分析现有工作模式存在的问题。2.综合分析不同模式各自优缺点。? 3.确定新的办公模式。4.根据新的办公模式制定相应规章制度。? 5.确定新的分配制度。? 办公模式发生变化的原因? 1.信技快速发展，尤是通技的改变人们的联系不受地理位置限制，不再办公场所也能进行工作。2.企业经营需要既支出少量费用，又能有更优秀的人才完成任务3.办公场地费用过高，需要压缩办公室面积，以最小投入得最好效益4.大中城市交通状况使人们寻找新的工作模式。5.人们思想观念的变化，不再拘于一种固定工作模式6.社会丰富多彩人们需要在时间上又更大的自主性和灵活性。7.人们希望最大限度的发挥自己的才干，多干事情多得报酬。8.人事制度的改革，必须打破“铁饭碗”，用多种方式激励员工的工作积极性。 制定计划的作用? 1指明办公室工作所起的作用及所处的地位 2.指明组织为实现自己的目标而确定的主攻位置，所拥有的人、物、财力部署的根据 3.指明组织的活动方针和范围保证行动目标一致4指明事务顺序先后安排5是一种主要控制手段和数量化财政计划? 计划工作主要内容? 1每一项工作的起始时间、阶段时间和最终期限2.每一项任务的数量和质量要求 ? .每一项任务所需费用和其他资源 4.每一项任务所承担的人员及负责人5.每一项任务完成情况的检查和监督。? 安全检查的主要内容及原则? 1.对可预见的自然灾害作好科学预测分析及时及早预报 2.对可能发生的人为事故要多渠道深入了解有关信息，掌握动向 3.对以前发生的事件进行总结，制定防范措施。? 4.对预测的突发事件制定应急方案 5.将应急方案或应急程序公示于醒目位置 6.进行对突发事件的培训和演练，掌握必要的知识与技能7.配备相关设备和资源8.定期检查维护更新设备和资源，使之处于良好备用状态。? 原则：1加强领导?统一指挥 2.快速反应?控制事态发展3以人为本?保护公众利益4公开透明?面对公众。? 突发事件的报告和记录的必要性及其两表内容? 必要性：1.作为事故处理的一依据 2.作为安全教育的案例资料 3.便于应对各种赔偿案件? 内容：1.《事故情况记录表》：事故发生日期、时间、地点、涉及人员事故过程证人? 2.《工伤情况报告表》：事故发生日期、时间、地点，涉及人员基本情况，事故过程细节，救治过程，医疗处理情况，证明人? 办公设备购买和租用的优缺点及其采购程序? 1购买：优点：为组织增加固定资产。使用方便。一次付费过高。设备难更新