赤峰鹏奥巡展总结报告.ppt

赤峰鹏奥2011年4月-8月巡展总结报告 DATE:2011/8/22 目录 前期准备 巡展过程 巡展开始 后期跟进 巡展 巡展 巡展 巡展 一：前期准备 　巡展目的 1 2 巡展主题 3 巡展背景 1：巡展目的 1： 　提高品牌知名度，进一步传播吉利整合资源后的英伦品牌及内涵诠释。 2： 　提高客户对“英伦”品牌的认知，通过巡展，走到消费者身边更完整、更直观的讲述英伦品牌车型。 3：　通过售后的免费检测和上门服务，提高客户满意度。即能让消费者体验到我品牌的售前服务的完善，又能体验到售后服务有极高的便捷与保障。 4：　扩大我品牌及公司在周边市场的知名度，提升公众对英伦品牌“金刚，金鹰ＣＲＯＳＳ车型”的关注度。 5：　通过巡展短期内迅速提升终端销量。 2：巡展背景 根据我公司终端客户资料显示，55%以上的客户来自各个旗县区，45%以上的客户为农村户口。随着百姓的生活水平提高，英伦汽车在各个旗县区的市场推广及上升空间潜力巨大，而大多数人，对于更换新标的英伦汽车还不是很了解。更为重要的是，４月－７月整个夏季对于我地去的特点而言，销售环境比较冷清，进店客流稀少。为促进销售，不定期的举行巡展活动，不仅短时间内能够促进终端销量。而且也为旺季的到来更好的集客。 3：巡展 主题 二：巡展开始 线路明确 1 物料与车辆准备 2 广告准备 3 顾客提前预约 4 人员动员和安全注意事项 5 1：线路明确 线路主要以国道为主，不走高速公路。在人流密集的乡镇做短暂停留，辅助巡展，散播彩页，悬挂条幅。 主要线路：赤峰-宁城-喀喇沁旗--敖汉-翁牛特旗-阿旗-巴林左旗-巴林右旗-林西-克什克腾旗 2：物料和车辆准备 名称 注意事项 负责人 车顶牌 价位明显，能吸引人注目 企划-李方方 车贴 每车准备2副车贴，以防巡展过程中遇见城管，车贴破损等突发事件 企划-李方方 条幅 准备长短不一的条幅，内容不一样的条幅2条，以适应各地区各地方不同地形 企划-李方方 车花 每车一个 行政-鞠荣华 车辆准备 每车型主打颜色 展厅主管-肖哲 3：广告准备 报纸选择在旗县发行量大，最有影响力的报纸—北方广告旗县版）1/2彩色。每到一个旗县的前三天在当地的报纸中刊登此次巡展信息，带动巡展人气。 4：客户提前预约 一：提前5日向下一地区的老客户发送短信： 尊敬 的金刚，金鹰车主，赤峰鹏奥汽贸于**日，于**地区 **广场，进行静态展示，诚邀您的参与，更有免费检测和精 美礼品增送，咨询电话0476-8772688 二：提前1日电话确定客户，由售后信息员和销售顾问预约老客户前去免费检测。 三：通知二网经销商预约老客户和意向客户，并给予一定的优惠或者大礼包，促进销售。 四：销售顾问预约当地意向客户到巡展现场再次进行洽谈。 5：动员会和安全注意事项 1：动员会 参加人员为全体员工，全体员工协助巡展人员巡展。明确人员分工和目标设定 2：安全注意事项 主要讲解一些紧急事件的处理，和应该注意的行车安全和人身安全等 三：巡展过程 巡展过程 主题的展开 技术人员的参与 巡 展 1：主题的展开 收集竟品车型活动信息，对竞品信息及政策作出合理对比，并作出相应调整。 巡展地点选择各个旗县人流较为集中的地方，去每个旗县都不易太过频繁， 针对设定的主题进行深度挖掘，考虑用何种销售话术来向顾客宣传主题概念，让顾客感受到英伦汽车所能给他们带来的利益点，形成良好口碑 。 2：技术人员的参与 邀请事先预约好的客户或潜在客户来看车，并由技术人员现场提供咨询，帮助解决客户用车中的实际问题。 通过客户资料库，事先了解巡展所要经过的地方的现有客户，预先告之关于巡展的信息，邀请其前来参加，并由技术人员为他解决实际难题，同时鼓励其介绍亲朋好友前来看车，届时会有礼品赠送。 在巡展过程中，技术人员也根据实际情况对流失客户进行上门服务，进行礼品赠送，让客户真切的体会到售后服务周到和对每一个客户的重视。从而提升品牌形象，达成老客户转介绍的目的。 3：巡 A、按照预先策划好的路线进行， 全程由销售部经理负责管控，保持平 稳的车速，如果太快会影响宣传的效果。 B、在巡展途中应当适时让车队 停下来做短时间展示，并伺机发放宣 传资料。 4：展 到达预先选择的定点地后，让车队排列整齐，或按一定队形停放，打出横幅及宣传旗帜。 对于其他以往潜在客户（包括已购买竞争品牌的客户），由业务代表引导其参观车辆，并讲解车辆的各个卖点，同时邀请他们体验试驾的感觉，这部分人是很有价值的，需要业务代表认真对待，积极收集客户相关资料。对于现场考虑签单的客户，可以给与特殊的优惠以鼓励购买。 依据情况安排人员向周围及