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内 容 管理者的四大责任 处长的要求 管理者的四大责任 之二：管理你上司 管理者的四大责任 之三：管理好你的同事 管理者的四大责任 之四：管理你所管的人 处长希望课长能勇敢认错。 处长要求课长及时汇报工作（不管好与坏）。 处长希望课长对自己的工作有成就感、有快乐感。 * * 处长对课长的期望 时间：2005年8月 管理者的四大责任 之一：管理你自己 怎样管理好你自己？ 管理好你自己就是对你自己的工作负责 课长应该清楚地知道自身的优缺点 例：开会时答不出问题，处长将为你着急 因为，你连自己都没能管理好，你怎么能管人？ 与上司沟通——不沟通你不知道自己要做什么。 你要让处长知道你想做什么。 与上司协调——你要配合你的上司。 你要了解上司的工作重点在业绩差的部门。 作为一名课长，你应该明白： 同事之间的关系是合作，是协调。 例：生鲜课需要用叫卖的喇叭，水产课就应该马上提供。 作为一课长你应该正确处理： 你与厂商的关系 你与顾客的关系 课长的定位在哪里？ 管对对象——你的部属 履行课长的职责 坦然面对自己 处长的要求
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