迅速提升社交能力的方法.ppt

一、赞赏之辞如同沙漠之泉 赞美的力量是巨大的。有时，一句赞美的话，便足以改变一个人的人生。赞美是对付出的一份报酬，是生活的一种公平，是黑暗中的一根蜡烛，有意无意间照亮了别人；是航船中的一块罗盘，颠簸中指示着方向。 案例： 某律师赞赏老姑妈的老房子和老姑妈丈夫送给老姑妈的派克车，使老姑妈高兴万他，老姑妈决定把这辆名贵的车送给这位律师：“你懂得鉴赏好东西，我就把它送给你吧”。使律师受宠若惊。 案例 临睡以前，女儿赤脚站在我面前说：“妈妈，我最喜欢的就是台风。” “停电的时候，我就去找蜡烛。” ?我赞美你，说明我注意你；我注意你，那一定会使你更加注意你自己； 二、学会宽容 不要因为你的敌人而燃起一把怒火，来烧伤你自己。 三、如何指出错误 用赞扬的方式开始，就好象牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能消除痛苦。用日本的“三明治”法。 列举生活中的多种现象 ?用行动来暗示：某人给每人一支雪茄烟，让他们到厂门外去抽烟，使工人们知道错误“禁止吸烟”指示牌。 案例  有一个小女孩一心贪玩，居然把她的小狗“贝贝”带进了一家严禁携带小狗的商场。 ?一句不慎的话，足以让十句光彩照人的话黯然失色，而且会给自己留下难以弥补的损失和遗憾。  同样是起到批评的效果，为什么不能换个 方式，温和的表达呢？ 四、如何让别人做对双方都有利的事 先迎合满足别人的需求而达到自己的需求；让别人乐于做同时对双方都有利的事。 案例  没有菜谱的酒店很多。法国黎拉维酒店不但没有菜谱，而且格外迷人。 她总是考虑你吃什么对你有好处，然后想方设法满足你，你胃口不好也能多吃一点，而且绝对对你身心有益。  ?这个小店的这一经营特色，吸引了南来北往的客人。 有的顾客不仅变成了常客，还成了小店的朋友，来时总要顺 便带些好菜，像给家里买菜一样。 五、善用别人的优点 ?一个所谓的干才，并不是能把每件事情干得很好，样样精通的人，而是在某一方面做得特别出色的人。 六、怎样让别人立刻喜欢你 一个绝对可以赢得他欢心的方法是，以一种不露痕迹的方法让他明白，你确认他在自己的小天地里是个重要的人物，而且你是真诚地确认他这点。我们要以希望别人怎样待我之心去对待别人。 七、学会“感情输入” 充分了解对方，关心、关注对方，找到双方的共同点，站在对方的角度考虑问题，使对方喜欢你，信赖你。 八、沟通协调是处理人际关系的根本方法 案例 ?乙组知道去哪个村庄，也知道它有多么远，但是路边没 有里程碑，人们只能凭经验大致估计需要两小时左右。这个 组走到一半时才有人叫苦，问离那个村庄还有多远？ 九、品格决定一个人的交际能力  要满怀热情和诚信地与人交谈。成为一个可爱的人，是一个人能够与他人和睦相处的基本要素。通常来说，人们大多会被具有乐观品格的人所深深吸引。 十、认清自己 当我们做自我推销的时候，我们必须就自己的种种情况作一番调查、分析，比如：我是什么人？我的优点是什么？缺点是什么？别人对我有什么反应？我们的目标何在？ 案例  有一个自以为是全才的年轻人，毕业以后屡次碰壁。有一天，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。 十一、忘掉自己 在推销时，要设身处地变成对方，想办法找出对方所要的，然后就采取适当的行动。要做一个耐心聆听者，而且听听自己的声音（通话录音，不断练习自己的声音，自信坚定）。你必须以你的客户的语言来说话。人们喜欢跟一个他觉得是同类，而且觉得自在的人做生意。 十二、树立信心 十三、君子坦荡荡 十四、永远真诚 案例 十五、记住别人的名字，注 重名字的神奇作用 十六、微笑 ——被他人接受的诀窍 谢谢大家！ * * 迅速提升社交能力的方法 现代企业管理培训课程 主讲人：齐炳堂 乌鲁木齐智囊管理咨询有限公司 ?要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步