连锁超市目标与绩效考核.ppt

目标与绩效管理（华润超市专题培训课程）;企业导入HR系统的难点和问题;几个关于HR系统的问题; 管理系统的意识基础;管理变革的认同错位;企业不同层级的关注点;HR系统的作用力; HR系统与“回路管理”;HR系统与“均衡管理”;各级管理者工作侧重;“目标”与“任务”;管理的“五星标准”;HR系统与企业实战（案例）;咨询顾问公司能力判断;HR系统导入成功要素;一、目标绩效管理概述;以往企业管理的重心;现代企业管理的重心;以往管理者工作侧重;现代管理者工作侧重;以往管理者必须具备的素质;“前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。;绩效评估与绩效管理;绩效管理是什么;绩效管理不是什么;经理最烦恼的事情是什么;员工最烦恼的问题是什么;目标绩效管理的功能 ;目标绩效管理的效益;绩效管理成功的要素;绩效管理的实用性准则 ;绩效管理同企业的关联 ;绩效计划中经理的作用;绩效管理与员工 ;绩效管理的工作方法;绩效管理的工作循环;绩效管理与持续沟通;二、绩效考核方法评估;绩效考核评级法;绩效考核排名法;排名法使用问题实例;目标和标准考核法;目标和标准评考核法优点;目标和标准考核法缺点 ;评级法与目标标准评价法对比实例;绩效管理的持续性;三、目标绩效管理系统;企业年度目标考核常模;什么是《目标管理》？;什么是公司的《绩效目标》;《目标绩效管理》的问题;“目标”与“任务”;《绩效目标管理》流程;(1)目标设定;制定目标的SMART原则;传统行业和IT行业的绩效目标;（2）目标分解;与员工达成一致;与员工达成一致;实例：HR指标;(3)目标认同;员工认同原则;〈认同管理〉4项原则;工作目标的沟通;初始性目标沟通的步骤;准备“目标共识”会谈;会谈的技巧;有效沟通，达成共识;目标检查沟通步骤;（4）过程管理;职责的履行;如何进行目标管理的督导;四、员工激励;员工激励;激励员工的第一步：了解需求;正规的激励;非正规的激励;正规／非正规激励效果比;结合使用两类激励方式;五、反馈系统;正面反馈的步骤，要求;反面反馈的步骤，要求;绩效评估／培训发展;管理者本身可以改进的领域;管理者对部门可改进领域的影响;管理者对员工可改进领域的影响;评估之后的措施（及时）;系统导入失败的风险