如何提升小区进驻的效果和销售.docVIP

如何提升小区进驻的效果和销售？ 作为一线员工，在跑小区过程中，发现了一些工作中的问题，以下是针对我个人认为可以改进的地方提出的建议，做的比较好的方面则不会谈到。仅是代表我个人想法如有不妥之处还请原谅。 建立小区工作专班 部分小区人员对于跑小区的目的不明确，对小区工作的态度有些偏颇。我们需明确的是：作为一种宣传销售渠道，小区工作主要是可以第一时间与客户在其要装修或准备更换家电时进行本公司活动、产品的宣传和讲解，在第一时间提高顾客对公司活动的了解程度，使业主在装修的初期或者需要更换家电的业主对于我司活动产生一定的印象，增加客户到门店的几率。 对于小区进驻人员需进行培训，培训内容为：1、小区工作的目的；2、小区工作的活动内容以及如何实际操作；3、小区工作的任务分配；4、促销活动涉及品类的基本商品知识；5、面对顾客小区工作人员的行为规范；6、参与小区工作人员的良好心态；7、与总台工作人员的工作衔接；8、面对顾客咨询价格，价格的回复问题；9、运用FABE法则向顾客介绍产品。 不同的品类柜长负责自己品类的活动宣传培训，保证进驻人员吃透活动内容及应用方式。建立柜长轮岗负责的机制，如五一由厨卫柜长总负责冰洗柜长策应，那么十一就由彩电柜长总负责摄照柜长策应，做到每个品类都能参与小区工作并深入了解。 每天的计划由总负责人向各小区负责人分解，后期带店消费成交的给与小区带单人员销售提成。如有成功案例可在小区微信群内进行分享，起到鼓舞士气的作用。 收集楼盘信息并筛选 楼盘分类筛选上报的同时，多样化宣传模式也很重要，例如：在我卖场附近同济医学院宿舍进行小家电品类专题展示宣传； 在小区选择过程中我们可将小区分为：商品房、集资房、还建房、高档小区别墅等，建立每个类型的楼盘档案，每个卖场自己建立楼盘档案，每个卖场将楼盘档案汇总到营销部做一个总的楼盘档案，定期更新楼盘档案的小区近况，小区工作开展前可直接从中提取有效小区，减少重复工作的时间浪费。并且对于各门店上报的小区公司总部能起到一个统筹规划的作用，避免兄弟卖场之间工作区域的重复，这与扩大宣传范围的初衷是有所背离的。 搜罗有效楼盘附近的商户信息，交通路线，打印或绘制便民POP，在POP内容上加入卖场相关信息。 前期准备和正式进驻 在进驻小区前小区进驻费用的商定至关重要，在与小区物业人员公关时除了赠送我司小礼品外，还可以制作一些小区指示牌，如小区绿地温馨提示牌附上我司LOGO、二维码、停车场指引牌上附上我司LOGO等。 物料准备上：展架、帐篷、便携桌椅、宣传单页、会员卡、会员资料登记表、画册小礼品、KT板、环保袋、纸笔定金单、名片外还可以提供长度为一米纸质刻度软尺供顾客实际了解感受到产品尺寸。 出发前每个小区需准备少许备用金，以零钱为主，从总台预支。在小区周边商铺进行沟通宣传，并留下客户档案。在吃透活动内容和定金预存操作方案的前提下与小区业主宣传活动，引导预存的过程中运用FABE方法来介绍活动和产品，门店可建立前期小区顾客预存并成交的信息表，作为证据，为小区工作增加成交点。部分有意愿顾客可当天指引到门店了解商品信息，门店人员作为策应协助，可由总台指引员工对顾客进行跟踪讲解并将顾客了解情况反馈给提供信息的小区人员，留存资料后期回访。 后期到店购买以及回访 小区每日的顾客资料交由总台登记汇总成信息表，在活动开始的前一个星期对顾客进行电话回访，告知门店活动具体活动时间和门店营业时间，门店具体地点如何前往门店交通线路，方便顾客来店购物为企业留下良好印象。顾客后期来到门店后，门店导购人员与小区推广人员可以组合形式接待到店顾客，顾客成交后将顾客信息及购买明细成交金额汇总，信息作为更新填充到小区顾客成交明细表，为后期小区工作做好铺垫作用。