安信客户经理宣言.docVIP

安信客户经理宣言 自我定位 我们立志成为中国最优秀的客户经理。 释义：中国证券经纪服务业才刚刚开始，我们有机会成为最优秀的客户经理；安信是中国经纪服务业的新生力量，有志成为中国最受投资者尊敬的券商，我们有可能成为最优秀的客户经理。 努力方向 我们竭尽全力使客户成为安信的长期合作伙伴，我们保护客户利益并使客户资产持续增值。 释义：只有客户实现资产的持续增值，才能实现安信的持续收益；只有安信持续收益，才有我们个人的财富增长。 指导原则 指导我们思考与行动的唯一原则是：一切从客户角度看问题，帮助客户解决困难，成为客户值得信赖的投资顾问。 释义：只有成为客户最值得信赖的人，才能引导客户多元理财，让客户成为我们的长久伙伴。 成功模式之一：个人努力 我们每天进步，持续创新，永不满足，决不言败。 释义：我们深深知道，成为优秀的客户经理是一个不断否定自我、持续进步的过程。我们只有始终保持虚心学习、踏实工作的态度，才能不断进步；我们只有以惊奇的眼光观察外界、洞彻本质，才能持续创新。 成功模式之二：团队成长 我们是一个团结友爱、互相帮助的团队，我们共享知识、经验、智慧与快乐。 释义：只有共同学习、共享经验的团队，才是进步迅速、富有战斗力的团队。安信既为个人的优秀才华提供广阔的施展空间，又主张所有人必须在团队中发挥作用，与团队共同成长。 安信客户经理成功的“每一天” （安信客户经理“成功三三法则”） 每天的三个动作 学习－行动－反思－再学习－再行动－再反思，循环往复，永不止步 释义： “学习”三境界 本行业学习 基本业务学习（业务法规、业务知识、境内外行业动态） 向行业领先者学习（展业模式；展业技巧） 向外行业学习 向大自然学习 “行动”三途径 (按“客户开发三大途径”操作) “反思”三层次（个人、团队、精神） （按“每天的三个反思”执行） 每天的三件事 我与5个以上潜客户做了沟通 我成功开发了1位新客户 我维护了5个以上老客户的关系 （简明表达：“515行动计划”（“我要富行动计划”） 每天的三个反思 我今天进步了吗？ 我今天建立了新的潜在客户关系或成功开发了客户。 我学到了新知识、悟到了新思想、新方法，并记录下来，反复熟悉、使用。 优秀的客户经理首先是一位优秀的学习者 我今天分享了吗？ 与客户分享必威体育精装版股市信息或心得 与团队长分享今天的成功经验、介绍给团队长重要的人物 与组员分享成功方法、介绍给组员其他/她朋友 我今天快乐了吗？ 我今天助人为乐吗？（帮助客户/潜客户/陌生人） 我今天助团队为乐了吗？ 不仅是面部微笑（神经性/肌肉微笑），而是发自内心的快乐 结语：成为优秀的客户经理，其实很简单 致：所有立志成为优秀客户经理的同事 可爱的同事： 欢迎您成为安信经纪业务营销团队的一员。 安信是中国资本市场的新生力量，我们立志成为中国服务一流、客户欣喜的券商。 一流的券商需要一流的员工。安信已为一流员工的成长准备了条件：有效的培训、激励与支持。 您早一天成为安信一流的客户经理，安信便早一天成为一流券商。您的荣辱即是安信的荣辱。我们同舟共济。 我们认为： 成为优秀的客户经理，其实很简单。每天按“成功三三法则”去做，半年可成。 成为优秀的客户经理，也许很难。从不或不能持续按“成功三三法则”去做，永远不成。 愿您在安信的大家庭进步、快乐！ 安信营销服务中心