开心人龚波：医药上下游企业应尽快进驻电商行列-慧聪制药工业网.docVIP

开心人龚波：医药上下游企业应尽快进驻电商行列 药品安全是消费者的永恒话题，医药电子商务突破传统的药品交易模式，把药品搬到网上交易，这种交易方式在方便了人们购买药品的同时，更多的监管难题和行业问题浮出水面。医药电子商务在艰难而蓬勃的生长，它的现状究竟如何？慧聪制药工业网采访到了开心人集团副总裁龚波，在了解开心人网上药店的经营情况的同时，也讨论了医药电子商务的未来发展方向。 网上药店的高门槛成就药品高质量 消费者在购买药品的时候，最关心的莫过于药品的质量，在看得见摸得着的实体店尚且如此，那么在虚拟的网上药店，消费者如何能确定自己购买到的药品是合格的呢？对此，龚波认为，只要是在有正规资质的网上药店购买药品，一般不会出现药品质量的问题。 据了解，网上药店的审批过程是十分繁琐、复杂的，从2005年开始批准网上药店资格执照，到现在只有不到111家网上药店获得资质。单是颁发执照的网上药店必须有实体店的连锁资质这一条就刷下去了大批药店，同时，批准环节多、时间长，进入成本高，每一个具有资质的药店能获得网上交易执照可谓是过五关斩六将，十分不易。龚波说：“我相信每一个获得网上药品交易资质的医药电商都会非常珍惜得来不易的资格，没有人会去售卖假药、劣药获取利益，砸了自己的招牌。” 医药电子商务未现“井喷” 电商或转型个性化服务 医药电子商务是医药流通体制改革的重头戏，国务院今年2月颁发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》文件中也明确规定：“在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用。”医药电子商务是以医疗机构、医药批发企业、银行、药品生产企业、医药信息服务提供商，以及保险公司为网络成员，通过网络应用平台为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易服务的商务活动。 医药行业是一个庞大的产业链条，目前，医药电子商务更多涵盖的是药物成品的交易，许多医药链上的上下游企业目前还没有完全的进驻到电子商务领域，比如说原料药、制剂企业等等。而未来医药电子商务的发展趋势必然是涵盖更多医药链条上下游的生产企业。 对于这个发展趋势，龚波说：“医药生产企业应尽快进驻电子商务。电子商务是将来药品交易的必然趋势，它能优化企业运营效率，开辟新的运营渠道，给企业带来更广泛的市场空间。”电子商务与实体店最大的区别在于对顾客需求的迅速响应上，通过网站数据可以跟踪顾客的购买行为，判断其潜在需求，为顾客订购精准的消费定位，甚至判断出客户的后期购买需求。最后，龚波表示：“只有精细化管理，才能了解客户的真正需求。满足其才能为顾客创造价值。”