百货新店筹备计划1.ppt

新店筹备期管理工作岗位演变分析 4.开业期 ——聘任项目副联络人（总经理人选）、工程工作副组长（物管部经理人选）、招商工作副组长（两名，招商部经理人选和营运部经理人选）、品牌工作副组长（策划部经理人选）和行政工作副组长（防损部经理人选） 5.开业后 ——进行工作和权责移交，总部人员撤回，聘任总经理和各部门常驻负责人。 六、新店筹备期的文件管理体系 1.新店筹备管理手册 用于描述新店筹备管理体系的框架，识别体系的各大过程和关键的控制节点（里程碑）。 2.程序 用于对新店筹备管理体系各个过程进行描述和说明的文件。 3.作业指导文件 用于规定如何完成新店筹备过程中各环节和各工作单元的规则指引文件。 新店筹备期文件体系与其他文件体系的关系：体系文件相对独立，但如有存在通用关系的其他体系文件，可引用其他体系文件。 七、构建新店筹备管理体系的问题点及解决对策分析 1.工作绩效的管理与评估的问题 （1）新店筹备期的绩效管理对象： 项目联络人、各职能工作小组组长、成员； （2）新店筹备期的绩效管理标准： 新店各项筹备进度和费用符合计划和预算的程度；（注意预留不可控因素） （3）具体绩效指标依据不同阶段的工作单元展开而设定； （4）新店筹备期的绩效评估人： 项目联络人——总经理、职能体系负责人、工作组长 工作小组组长——职能体系负责人、项目联络人、小组成员 小组成员——项目联络人、工作小组组长 2.各阶段“里程碑”识别和交付件要求的问题： （1）新店筹备期是三个主职能工作主体和五个支持职能工作主体共同开展工作的过程，因此，确定各阶段的“里程碑”，对于各项工作协调展开、控制工作进度和合理利用各项资源至关重要； （2）每个阶段“里程碑”规定交付件的要求，确保这一阶段被明确识别，各职能工作主体依据阶段要求开展工作，形成交付件； （3）“里程碑”的过渡，意味着不同工作阶段的结束和开始。 3.一个工作单元由多个职能工作主体参与的问题： 解决方法： （1）流程识别、组织设定和文件规定； （2）确定该工作单元的主导职能工作主体，赋予该主体规划、组织、实施、协调和报告的职权，对该工作单元进行统筹管理，并承担相应的责任； （3）赋予主导职能工作主体对该工作单元的申述权和建议权，由总经理或授权人员裁决，以确保该工作单元实施的进度和质量； （4）进行管理授权细分工作。 4.流程或职权重叠的问题 因惯例形成的流程或职权重叠问题，应通过制定合理、清晰的管理制度和职责分配来予以界定。 进行制度设计时，考虑两种情形： 1.流程中工作或职权分配重叠，产生一件事情几个职能工作主体管理的状况； 2.流程中工作或职权分配出现“断档”现象，即出现了谁都不管的“真空地带”的状况。 5.改变“擦屁股”观念和强化后工序检查意识 改变传统观念： 从流程进度的角度出发，后段工序的职能工作主体有权责要求前段职能工作主体提交符合要求的工作效果，而非扔下一个“烂摊子”，让承担后续工作的职能工作主体来“擦屁股”。 强化检查意识： 对于承担前段工序的职能工作主体而言，其工作质量好坏的评定权在于承担后续工作的职能工作主体。 八、后话 新店筹备期介于项目管理的中段，由于整个项目管理各环节是相互衔接和互为因果的，所以，对于前段的新店项目开发期和后段的新店项目运营期也应采取和新店筹备期一样的体系管理方式进行管控。 ? 目前，公司可以形成的相对独立的管控体系，包括： ——ISO9000质量管理体系； ——财务管理体系； ——新店从开发到筹备到运营的三个不同的管理体系。 演示完毕！ 百货店（集团）新店筹备管理体系设计方案 高虎 一、前言 二、新店的项目开发 三、新店筹备的职能工作主体 四、新店筹备期业务流程 五、新店筹备的组织形式和组织管理 六、新店筹备期的文件管理体系 七、构建新店筹备体系的问题点及解决对策分析 八、后话 一、前言 “办法永远都比问题多” ——引用05年度工作计划会议经典用语 请注意！ 能解决问题的办法，其实并不多； 能正确解决问题的办法，可能只有一条。 因此，必须—— 分析、判断，然后行动！ ——“谋定而后动”。 构建新店筹备管理体系的思路…… “新店筹备管理体系”用来做什么？——目的 怎样完成这件事情？途径？——流程 由什么人，以怎样的结合方式来完成？ ——组织结构和职责职权 完成这个事情，采用什么样的规则？ ——标准、规则和规定 构建新店筹备管理体系的步骤： 1.形成体系构建方案[草案]（经机制建设范围讨论） 2.确定方案（经职能部门讨论） 3.方案评审（经战略管委会评审、总经理批准） 4.手册编写和程序编写分配（机制建设中心） 5.程序和作业指导文件