教务员更换带来的烦恼.docVIP

用贤者易，用力者劳 看丹中学 徐家胜 学校的国学经典文化教育已经开展了5年的时间，每日都会听到学生们的诵读声，渐渐也产生了些兴趣，尤其是关于孔子的文章，《论语》已经读了3遍，每一遍都有不同的体会和感悟，其中孔子学生宓子贱说过这句话：“用贤者易，用力者劳，易则久，劳则伤”，他对病中的巫马期说这句话的意思是，你做工作靠自己努力，可是事业那么大，事情那么多，一个人的力量毕竟有限，努力的结果只能是勉强支撑，最终只是会损伤自己的身体，而我的方法是调动能干的人一起工作，事业越大可调动的人越多，调动的能人越多事业就越大，工作自然就越做越轻松。我现在负责学校的教学管理工作，怎样做好呢？这让我不由得想起我在工作中发生的管理故事。 案例回顾： 2012年9月12日，当冀老师推开我的门时，我完全没有意识到会有那么多的烦恼飞到我的头上，冀老师刚刚接手教务员工作，我以为又是有不懂的地方来问我这个主管教学的副校长，她却把电子学籍管理规定摆在我面前，“校长，你看！学籍管理规定清清楚楚写着Cmis 新生信息录入工作由班主任负责完成，作为教务员要复核检查，但是到今天没有一个班主任向CMIS系统里录入数据，9月15日就要向区里同步审核了，这项工作我完不成，你们领导看着办吧！”我望着她转身而去的背影，这是怎么回事？ 冀老师接替教务员工作是因为我校原教务员杨老师还有3个月就要退休了，上学期末学校安排教数学的冀老师兼职接替教务员岗位工作，杨老师带冀老师3个月熟悉教务工作流程。教师节，杨老师因特殊原因向学校提出提前回家休息。学校校务会讨论后，同意了她的请求，从9月11日起冀老师全面接替教务和学籍管理工作。9月12日刚刚独立工作一天的冀老师就面临了如此急待解决的问题。 原来，当冀老师找到初一班主任们要求他们在9月15日前将新生信息必须录入CMIS系统时，班主任们异口同声地回答：“这活儿向来不是我们做的，都是由教务处来完成呀！怎么找到我们？”。对于此项该由班主任完成的工作为什么班主任却会有这样的认识？还是源于老教务员杨老师。杨老师是一名有二十多年经验的老教务员了，她在职期间，我们都说：“教务工作交给他，全校老师都放心”，工作中的她是非常严谨认真的人，眼里容不得半点差错，是一个工作追求完美的人，生活中的她又是一个热心肠的人，是每一个老师的大姐，所以，按照学籍管理规定应由班主任完成的信息录入工作，在杨老师工作期间，由她本人承担了。这对她来说既拉近了和班主任之间的距离，又保证了工作的及时和准确，同时也利于她开展教务处的其他工作内容。这是杨老师的个人工作作风和处事方法，由于是老教务员了，工作认真负责，年年被评为优秀教务员，使得我们忽略了学籍管理工作的责任分配。当杨老师在岗时，问题不显现，但是当她退休后，更换了新教务员冀老师，尤其是冀老师还在教学一线奋斗，教务工作是兼职完成，这就使得学籍管理工作的分工协作问题摆在了我们面前。出现了开头时的一幕，冀老师找到我，提出了这个让我烦恼的问题。 当问题出现的时候，我们就要面对它，想办法去解决它，这是管理者应做的工作。对于冀老师提出的问题，校务会认真讨论并学习了学籍管理规定的相关内容。明确了学籍管理规定中要求的班主任、任课教师、体育教师、校医等人员的工作内容和权限。为了在短时间内能够解决这个问题，为了支持新教务员顺利开展工作，学校成立了此项工作的管理小组，由我和教务主任于老师和德育主任曾老师全面负责。 通过下面的5条具体措施，我们在3天内解决了这个问题，具体措施如下： 召开初一年级班主任和任课教师学习《北京市电子学籍管理规定》的动员和培训会，统一认识。 德育处出台了《看丹中学班主任学籍管理奖惩办法》 对学籍管理平台的操作进行培训，重点培训录入技巧，降低班主任工作量。 学校信息组下到初一年级组进行技术支持，保证此项工作的硬件平台顺畅。 定于9月20日召开此项工作的总结表彰会，学校全体人员参加，会后对CMIS学籍管理系统的操作进行全员培训。并宣布学校新的学籍管理制度。 通过以上措施的实施，首先确保了我校新生学籍注册工作，虽然个别班主任还有不理解的地方，但是学校工作为重，班主任还是积极配合完成了此项工作。 烦恼终于飞走了，冀老师也顺利地走上了教务员的岗位工作，一年的磨练已经使得冀老师成长为一名合格的教务人员，2013年新生招生工作，在一系列制度的保障下，在全体教务人员和新初一班主任的通力配合下，电子学籍工作圆满完成。 我的感悟： 现在再细细想起这件事，这件事说明了很多的东西，它说的一是分工与协作，制度与人情之间的关系。工作中能不能完全按照分工？不需要人与人之间的协助和关怀？答案是肯定的，我们既要分工明确，也要提倡团结协作，提倡奉献精神。因为我们是有血有肉有情有义的人，而不是冰冷无情的机器。管理的目的是什么？是要保证每一个人的成功。 二是岗位责任制的重