整形美容求美者的分类及心理评估.docVIP

整形美容求美者的分类及心理评估 整形美容医院每天都在接待很多求美者，咨询师也每天都在跟求美者进行着一环又一环的沟通、讲解、答疑。如何建立求美者信心？让求美者信赖医院的技术及服务？ 应当从求美者的第一次咨询和评估开始。由于求美者的心理存在着一定的复杂程度，所以在进行整形美容咨询过程中，咨询师会碰到各种各样的求美者。现在结合相关的整形美容知识以及咨询技巧对求美者的分类及心理评估做以下探讨。 （一）从求美者咨询动机分类 做好美容咨询工作的第一个步骤便是了解求美者的咨询动机和特殊的需要，这样才能更好地进行针对性的咨询。大致分为以下三种类型。 1、探询型 此类求美者多是文化程度较低，知识与美容医学知识均缺乏者，或者阅历和经历有限的年青人。由于对医学美容知识较贫乏，对自身的容貌缺陷认识不足或是受经济承受力、时间等因素的影响，尚未下决定尽快接受美容手术或者其他美容治疗，故抱着试探的心理前来咨询以求了解医学美容知识，明确美容欠缺的性质与程度，或者打听治疗的价格、治疗所需要的时间、甚至最佳的季节等等，以便做出是否手术或其他治疗的决定。 2、审慎型 此类咨询者多是中老年及知识分子，或性格稳重，或处世优柔寡断者。他们往往对美容医学知识一知半解，对于自身的容貌缺陷与治疗手段有初浅的了解，但对治疗全过程及效果等不甚明确，或是处事慎重，反反复复进行多方面的问讯。 3、急于求治型 此类人对自身容貌缺陷和美容医学知识均有一定的了解，由于求美的强烈欲望或特殊的需要，希望尽快改善或美化自身的容貌，故其咨询的重点是治疗方法，手术何时能进行，是否能够达到预期效果等等。 对于探询型，重点在于普及美容医学知识，不要急于让他们接受治疗，而应“等待”他们的认识提高；对于审慎型，应进行针对性的解答，做到细致、认真，不厌其烦，以解除其疑虑，提高信心；对急于求治型，则应实事求是地说明治疗预期的效果，以及可能出现的正常意外与并发症，使其求美期望值不脱离实际。 （二）求美者特殊人格分类 1、自恋型 与正常人比较，自恋型的求美者手术满意率较低。这些病人会因为经济因素而决定是否手术。他们中的绝大多数接受手术出于自我动机，并且保持着“自我驱动”的行为趋向，表现在他们对手术效果的非现实期望上。 2、依赖型 此类求美者多是被动地寻求美容手术，在与其他的类型比较中，他们自愿做手术的人最少，而且非常关心费用问题，并根据费用来决定是否用手术，总的说来，他们容易对手术效果满意。 3、表演型 此类求美者对手术的满意或不满意都很多见，这类型求美者易冲动、易变的人格特征。表演型的求美者多为女性，其中自愿手术的人也不多，年龄往往较年轻。 4、边缘型 边缘型的求美者手术满意程度往往低于其他类型的病人，而且病人对手术满意程度与手术的客观标准无关，即使是最轻微的并发症也会导致一场大灾难。这类求美者往往低估自己容貌，即主观评价低于客观的评价，也可以说存在明显的体像障碍问题。 5、强迫型 此类求美者对手术结果的满意度较低，并乐此不疲的吹毛求疵。常常拒绝承认手术效果不错或比原来要好些，这与他们的自我满足域值较高有关。他们一般不会提出与手术无关的意见，且仅要求一个部位的手术。是否接受美容整形手术，费用对他们来说是一个决定性的因素。 （三）求美者的心理状态分类?