3中国人精明之道钻石版2.pptVIP

搞玩耍与自己作斗争 人格较量——X理论与Y理论 政策：上限、尽量、人性化、脉冲 ——难做到、不做不好：尽量 制度：下限、必须、强势-非人性化、原点 ——能做到、不做不行：必须做到 管理上下限：制度与钱如何挂钩 奖金 罚款 表扬 批评 部门奖金（成本）总额=？ 个人奖金=K1×K2×K3*奖金基数 K1：公司奖金或得分 K2：部门奖金或得分 K3：个人奖金或得分 个人奖金=20%K1+30%K2+50%K3 部门经理=20%K1+80%K2 奖金与团队精神 1、有效目标分解（WBS之完整性+独立性） 2、利益挂钩：y=基数奖金×K1K2K3 利益捆绑：y= aK1+bK2+cK3 3、集体主义，奉献精神，先进性教育 怎样培养团队意识 启示：道德是法律的副产品 社会道德是国家法律的副产品 企业文化是公司制度的副产品 道德不是宣传出来的， 文化不是宣讲出来的。 ——来大陆的香港司机 执行力的“层次” 1、参考：以身作则——重要的不是你自己怎么做，而是你对他怎么做！（厚道的老板） 2、做人：态度大于一切（狡猾的老板） 3、管人：手段大于一切（现实的老板） 4、对自己，应该或许管用，对别人愿意或不得不才比较管用。 华为任正非有句话：一个公司说可以给你很多很多，但就是不给你钱，那所有都是假的。 泽尧如是说：“精神激励涉嫌邪教” 1、泽尧常说“做人做君子、管人管小人”——精神上的满足，可以是他自己的一种选择，但是不应该是你有意识的、一种管理行为——涉嫌操纵的结果！ 2、他有权选择满足于精神需求来做这件事情，但是，你不能借口他的精神满足，而不给与物质回报！——他可以为感情而做事，但是，你不可以用感情来做管理！ 3、泽尧说过“感情只能被戏弄，不能被管理！”“感情只能被戏弄，人情才可以被管理。” 我们为什么说踩钢丝绳，那是因为它有风险，那为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润，如果没有风险，大家都可以去，那就没有利润。另外，由于有风险，恰恰你要有技术，如果没有技术，那就只是风险而已，所以我们现在是在风险和技术，或者说我们的实力和把握之间，寻求一个折中，所以一个企业的经营，有效管理，也正是在这样一个风险一个把握之间的一个折中、一个选择，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之间的一个折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效管理。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 踩钢丝绳的故事 一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：“请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？——我们不可以探探客户退货的底线吗？” ——特别说明：这是李泽尧亲眼见到的故事 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 “客户退过货吗？” 15%冒险 85%远见 企业家本人 旁人 40%冒险 60%远见 一方面，我们对于企业家的冒险精神其实是有一种误会在里面的。旁人看来，某企业家有40%的冒险性，而企业家本人却不以为有那么险——只有15%的冒险，而有他85%的把握——每个人都有对他自身能力的把握和掂量，别人看来是“踩钢丝绳”而其本人却是杂技师——所以，杂技师与观众的对比足以戏剧性地表达我们旁观者对于企业家的关系。 另一方面，企业家本人那15%的冒险和他85%的把握之间，仍然是一种折衷 案例：折衷——在成与败之间折衷的企业家 “感情管理”可以降低成本 得到感情、得到温暖 投入体力、放弃利益 乙方（被管理者） 得到利益、降低利益投入 付出感情、关心 甲方（管理者） A-95-感情管理 非对称：领导艺术=调情手法 1、认识人类心理规律——心理学 2、摸清人类情感规律——美学 3、像开动汽车一样，找到人类的启动开关 4、犹如遥控飞机的控制按钮，训练你的“调情手法” 5、跟真的一样：友情绑架 你是否觉得“调情”一词有点猛？其实它只是代表“调制感情”“感情调制”，就好象“调酒师”去“调制美酒”一样，是一种单纯无暇的技术活儿而已！！ 对称式管理与非对称式管理 对称式管理:大家发财的平台、正道 大家共事，老板无须精明——企业家 非对称式管理：老板发财的机器 搞定他人，老板必须精明——老板 企业家 资本家 大企业家 小老板 授权 集权 为了共同目标一致对外： 自理=代理+自理 双方永远处于博弈中： 管理=自理 信息开放 信息封锁 双赢、共同进步 剥削，单赢 坦诚相见、打是亲骂是爱 客客气气、彬彬有礼 目标为管理者和被管理者共同所有 目标为管理者一方所有 合作：可以敞开谈钱的问题 利用：表面不谈“钱”实际想着钱 对称式 非对称式 对称式管理与非对称式管理 信息不对称 1、价格=价值+品牌附加值（包装） 2、何谓“品牌附加值”——“内行看门道，外行看热闹” 3、店大欺客—— 1、连蒙带骗：信息不对称 2、政策、文件、少让他知