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电子商务概论 崔艳红 郑州大学升达经贸管理学院营销系 Email:cuiyh7986@126.com 电子商务与物流 没有现代物流系统的支撑，就没有电子商务 没有电子商务系统的支撑，就没有现代物流 物流定义 狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域内的经济活动。 广义的物流，还包括物质资料在生产过程中的运动，它既包括流通领域又包括生产领域。除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。 我们可采用这个定义： ⊿ 《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 二、物流的分类⊿ 社会物流（宏观、大物流） 是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。社会物流的范畴是社会经济大领域。 企业物流（微观） 企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物物流及企业废弃物物流 ①企业供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体活动。 ②生产物流：生产过程中原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。 ③销售物流：生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。 ④回收物流：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方形成的物品实体流动。 ⑤废弃物物流：将经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、存储等，并分送到专门的处理场所时形成的物品实体流动。 物流的功能 基本功能⊿ 运输、装卸、储存保管、包装、流通加工、配送、物流信息处理等 （二）供应链管理 供应链是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、制造商，通过仓库及配送中心到批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 供应链管理是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。为满足客户需求、把正确的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。 （三）第三方物流思想 所谓第三方物流(Third Party Logistics，TPL)是指独立于供应方和需求方的专业化的物流中间人（代理人）以签订合同的方式为委托人提供部分或者全部的物流服务。 （四）第四方物流（Fourth party Logistics,4PL）思想 所谓第四方物流，根据其首创者美国埃森哲(原安德森)咨询公司的定义，一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。 案例介绍 自动物料储运系统能够自动把生产过程中涉及到的原材料、零部件、在制品、完成品等在仓库和车间以及厂区的其他地方之间进行运送、包装和储存。它包括自动化运输设备和自动化存储系统。 /daifuku/dslchn/products/auto_buff.asp 1.条形码技术⊿ 条形码的定义：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。 具体来讲，条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。 条形码的意义 条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。 条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，当今在欧美等发达国家兴起的供应链管理策略，都离不开条码技术的应用。 条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 条码识别装置 条码识别采用各种光电扫描设备，主要有以下几种： 光笔扫描器。似笔形的手持小型扫描器。 台式扫描器。固定的扫描装置，手持带有条码的卡片或证件在扫描器上移动，完成扫描。 手持式扫描器。能手持作用和移动使用的较大的扫描器，用于静态物品扫描。 固定式光电及激光快速扫描器。是由光学扫描器和光电转换器组成。是现在物流领域应用较多的固定式扫描设备，安装在物品运动的通道边，对物品进行逐个扫描。 EAN条码及我国通用商品条码〇 EAN条码是国际上通用的通用商品代码，我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。标准版是由13位数字及相应的条码符号组成（EAN-13），在较小的商品上也采用8位数字码及其相应的条码符号（EAN-8）。 前缀码。由三位数字组成，是国家的代码，我国为690、691和692，是国际物品编码会统一决定的。 制造厂商代码。由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统一注册