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标准化良好行为 确认评分表 （试行） 一、确认工作要求 1、原则 ——坚持全面客观的原则； ——坚持注重实效的原则； ——坚持独立公正的原则。 三个坚持： ——市场推动、政府引导、企业自愿； ——公开、公平、公正； ——依标准实事求是评价。 2、评价确认主要内容 （1）领导是否重视、支持标准化工作； （2）标准化专兼职人员是否胜任工作； （3）标准体系是否满足企业生产、经营和管理的实际需要，是否满足《企业标准体系》系列国家标准的要求； （4）标准体系是否有效运行； （5）标准化管理是否良好，是否按计划开展，监督检查是否有力，能否持续改进； （6）标准化工作有否获得明显的业绩（最佳秩序和最大效益）。 二、确认重点 1．石油、化工企业： （1） 生产设备、设施管理标准和岗位操作标准 （2） 采购及原材料的管理标准 （3） 生产安全和员工健康管理标准 （4） 生产过程控制及岗位操作标准 （5） 废弃物排放等环境管理标准 （6）理化检验和校准及标准样品的管理标准和操作工作标准 2、电子和电工产品生产企业： （1） 产品质量管理标准和生产工艺作业标准； （2） 检验和校准设备（设施）的管理标准和工作标准； （3） 环境条件设施和产品的抗电干扰或放射、辐射敏感的管理标准和工作标准； （4） 电器安全（包括产品安全）的管理标准和员工健康管理标准； （5） 安装与交付管理标准和工作标准； （6） 售后服务和技术支持管理标准。 3．家用电器产品生产企业： （1） 销售和顾客信息的管理标准； （2） 产品质量管理标准及现场质量控制的工作标准； （3） 产品安全的管理标准； （4） 售后服务和可信性管理标准； （5）其他用电子、电工产品。 4．医疗器械和药品企业： （1） 相关法律法规及规范性文件管理标准； （2） 生产设施、设备及环境管理标准及工作标准； （3） 产品质量管理及清洁生产的管理标准及工作标准； （4） 原材料采购管理标准； （5） 产品涉及人身安全与健康的管理标准； （6）无菌、生理检验管理标准，操作工作标准。 5．食品加工企业： （1） 相关法律、法规及规范性文件管理标准； （2） 原材料采购、运输、储存、产前处理等管理标准及工作标准； （3） 生产设施、设备、环境条件管理标准及岗位作业标准； （4） 产品质量检验管理标准和工作标准； （5） 产品卫生和安全管理标准和工作标准； （6） 产品销售管理标准； 废弃物排放管理标准和工作标准。 6．汽车、摩托车、机械设备制造企业确认重点 （1） 设计与开发管理标准和工作标准 （2） 市场调研与营销管理标准 （3） 采购管理标准（尤其是合同与选择合格供方） （4） 工艺过程控制与现场作业标准； （5） 产品质量检验及设备校准管理标准化运作标准； （6） 设备及产品安全管理标准； （7） 售后服务和技术支持管理标准及工作标准。 7．软件产品生产销售企业： （1） 市场调研、营销管理标准及工作标准； （2） 设计与开发管理标准及工作标准； （3） 采购管理工作标准； （4） 现场测试交付管理标准及工作标准； （5） 网络信息安全管理标准； （6） 交付后服务及技术支持管理标准及工作标准。 8．宾馆、饭店、旅行社等服务企业确认重点： （1） 市场调研及营销管理标准和工作标准； （2） 产品开发与设计管理标准和工作标准； （3） 人力资源管理及培训管理标准； （4） 设备、设施和环境管理标准及工作标准； （5） 服务及服务提供质量管理标准和工作标准； （6） 安全及卫生（包括环境卫生）管理标准和工作标准； （7） 顾客信息（包括表扬、投诉、抱怨）管理标准。 三、评分表 1、企业标准化工作的基本要求（60分）2、技术标准体系要求（120分）3、管理标准体系要求（80分）4、工作标准要求（40分）5、标准体系实施监督与持续改进（100分）（基本分共400分）6、加分项目（100分） 标准化良好行为确认评分标准 1、基本分达到280分以上——A级； 2、基本分达到320分以上，或基本分达到300分以上，总分达到350分以上——AA级； 3、基本分达到370分以上，或基本分达到360分以上，总分达到420分以上——AAA级； 4、基本分达到390分以上，且总分达到450分以上，或基本分达到380分以上，总分达到460分以上——AAAA级。 几点说明 1、本评分标准为通用要求，不同企业因产品类型和生产经营的特点，某些项目确无需要，经省、自治区、直辖市标准化行政主管部门界定可不扣分，按满分计算。企业应有的评价项目而未满足，则该项目的实际得分为0分。 2、表中每项评价内容的规定得分为最高扣分限，超出部分不再扣分。 3、画※号表示该项要求对