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南昌昌南客运站
旅客滞留疏导应急预案
1总则
1.1 编制目的
为加强特殊天气或路堵严重情况下，总站对旅客滞留事件预防和应对能力，控制、减轻和消除事件的严重社会危害《中华人民共和国道路运输条例》
1.2.2公司《》
安全第一、旅客优先；
统一指挥、分级负责；
职责明确、规范有序；
快速反应、协同应对。
1.4适用范围
本预案适用于应对工作。
由事件引发的出现大量需要疏级（特别重大）级（重大）级（较大）。级
疏导组：由中心主任负责，行车人员和售票人员实施，其主要职能负责站场票务出售、退票、旅客宣传、旅客安置、旅客上车引导等工作。
维护秩序组：由安管办牵头负责，其主要职能维护旅客购票、进站、候车、检票、出站等站场秩序。
信息调度组：由调度室牵头负责，其主要职能负责路况信息收集、与交警、交通等部门的联系、道路通行论证等工作；掌握车辆运行动态、安排车辆运行时间。
宣传组：由质量员牵头负责，后勤组、行车组、服务组负责实施，其主要职能落实旅客宣传措施、拍照或摄像留取资料、媒体的接待与沟通，晚点信息的发布。
后勤保障组：由后勤组牵头负责，其主要职能负责旅客滞留时的开水、暖气供应，以及24小时卫生保洁。
3.1.2Ⅱ级级级
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