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社会心理学（十九） 第三单元 人际关系的原则和理论 一、人际关系的概念 人际关系是人与人在人际交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：（一）个体性 在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。 （二）直接性 人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。 （三）情感性 人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要特点。人际间的情感倾向有二类，一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。 * 第三单元 人际关系的原则和理论 二、人际关系的建立与发展的阶段 1.定向阶段 包括注意、选择交往对象，与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。 2.情感探索阶段 在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，此阶段有一定程度的情感卷入。 3.情感交流阶段 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。 4.稳定交往阶段 在此阶段，交往的双方在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。 * 第三单元 人际关系的原则和理论 三、自我暴露与人际关系的深度 自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼（I.Altman，1973）等发现，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。 注意：无论关系多深多密切，我们每个人都有不愿意暴露的领域。我们不能因为关系亲密或者是情侣、是夫妻、是亲子，就要求对方完全敞开心扉，更不应该随意侵犯对方不愿意暴露的隐私。否则会让对方产生强烈的排斥情绪，从而导致对我们的接纳性下降。 * 第三单元 人际关系的原则和理论 自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分为4个水平。 首先是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等； 第二是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等； 第三是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等； 第四是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等等。 一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。但有一个例外，就是彼此没有任何关系的人，可能达到完全的自我暴露。 * 第三单元 人际关系的原则和理论 四、良好人际关系的原则 1．相互性原则 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。 2．交换性原则 人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是，个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。 * 第三单元 人际关系的原则和理论 3．自我价值保护原则 自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。 4、平等原则 交往双方的社会角色和地位、影响力、对信息的掌握等方面往往是不对等的，这会影响双方形成实质性的情感联系。但如果平等待人，让对方感到安全、放松与尊严，我门也能和那些与自己社会地位等方面相差较大的人建立良好的人际关系。 * 第三单元 人际关系的原则和理论 五、人际关系的三维理论 心理学家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其要点是： （一）人有三种基本的人际需要 1.包容需要 与他人接触、交往、相容的需要。 2.支配需要 控制他人或被他人控制的需要。 3.情感需要