精益六西格玛工具学习.ppt

*  *  * * result 英 [r??z?lt] 美 [r??z?lt] n. 结果; 胜利（尤指足球比赛的）; * GAP 差距 * 推荐读物《随机漫步的傻瓜》、《黑天鹅》、《反脆弱》 * * * * * * * I.改进阶段----确定改善顺序 D M A I C * 针对A分析阶段得出的两个关键X因子，我们分别提出了改善思路，并按照实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著，按1、3、9的打分准则分别对四个维度进行评价，分数高表示容易改善，分数低表示难以改善，并根据总分由高到低的顺序指导改善的优先序。 Y1=f（X1、X2） Y2=f（X3） Y3=f（X4） 实施时间 涉及范围 改善难度 改善效果 总分 X1：财意险出单时效 3 3 9 9 24 X2：团车出单时效 3 3 9 9 24 X3:车险保单打印时效 9 3 3 3 18 X4：个车临柜批改业务占比 1 3 3 9 16 结论：因子改善及确保落实的优先顺序为X1、X2 — X3 — X4 蓝帽子 黄帽子 黑帽子 红帽子 绿帽子 白帽子 常用工具介绍——针对关键问题，最佳的解决方案是什么？ 六顶思考帽 结论：应该做什么？ 行动计划是什么？ * 蓝帽子：负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。 白帽子：白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。 红帽子：红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。 黄帽子：黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。 绿帽子：绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能； 黑帽子：戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误 常用工具介绍——针对关键问题，最佳的解决方案是什么？ * ，决定其他思考帽的顺序 六顶思考帽使用案例： 常用工具介绍——流程分析法 * 增值步骤: 顾客愿意付钱。 实际改变产品。 第一次就做对。 非增值步骤： 对生产并非关键。 没有增加产出价值。 包括： 缺陷、错误、遗漏。 准备/设定、控制/检验。 过量生产、加工、库存。 运输、移动、等候、耽搁。 常用工具介绍——流程分析法 * 输入订单 订购材料 准备制图 装配 法律规定的测试 包装 发货给顾客 等候 储藏 中转 点数 检验 记录 获得批准 测试 审议 复印 存档 修改/返工 跟踪 增值活动 非增值活动 常用工具介绍——流程分析法 * 机会流程图将增值步骤和非增值步骤分开 离开 是 否 放原件 玻璃脏? 是 否 擦干净 是 否 选尺寸 选方向 选数量 有纸? 找纸 否 开盒 有刀? 找刀 否 求助 是 否 纸已 装好? 拿原件 否 纸盒 已开? 是 复印机 在用? 等候? 是 是 增值 非增值 如果一切事情第一次就做对 就不再需要的步骤 沿水平方向移到右边。 即使一切运行正常 仍然极其重要的步骤 沿左边向下。 常用工具介绍——流程分析法 * 将一页纸分成两部分 增值部分小于非增值部分 时间向下流动 只有当没有非增值步骤介于其间时才将两个增值步骤用箭头连起来 是 否 否 否 是 是 循环 循环 循环 增值步骤 非增值步骤 常用工具介绍——流程分析法 * 周期 时间 流程 投入 产出 顾客 供应商 增值时间 非增值时间 动手加工时间 仅第一次就通过 返工 等待 常用工具介绍——8种浪费 过程中是否存在不合理之处 或者 “浪费”？ 8、智能 8大浪费 任何没有增加价值的动作 不符合精益思想的一切物料搬运活动 生产多于所需、快于所需 库存是万恶之源 当两个关联要素间未能完全同步时所产生的空闲时间 对最终产品或服务不增加价值的过程 为了满足顾客的要求而导致对产品或服务进行返工或报废 不恰当的人员安排、培训，未充分利用人的才能及时间 * 精益生产工具 适用于流程简化或消除浪费 常用工具介绍——5S * 5S是保证生产场所清洁、有序、安全和高效的工具。 作用 较少的差错和浪费，更快的客户响应，更好的工作环境。 从 到 5S是保证生产场所清洁、有序、安全和高效的工具。 5S评估表 　 描述 分数 评价 整理： 拿走不想要的东西-不乱 　 　 　 1 对象是一些与工作毫不相干的东西 　 　 　 2 一张目录表要保持不继更新，并有规律地进行检查，不需要的东西都贴上标签并从工作区拿走 　 　 　 3 团队成员能够理解分类的意义并且一直遵照执行 　 　 　 整顿