第1章 ERP概述.ppt

ERP 是企业生存赛跑的加速器。 信息无界，发展无限 企业的扩张幅度取决于人、财、物的投资能力，企业的运营质量取决于人、财、物的管理能力。当今社会，企业管理能力的强弱，在很大程度上取决于信息化延展的广度和深度，只要不存在信息的盲点，就不存在管理的盲区，就没有发展的局限。 苏宁：ERP应用历程 连锁零售，在企业内部都有一条看不见的生产线，这就是贯穿采购、库存、销售、财务、人事和售后服务的信息流。随着企业规模扩大、信息化水平提升，这条内部的信息流还会向两端外延，与供应商形成B2B（businesstobusi-ness）的采购供应链，与消费者形成B2C（busi-nesstocustomer）的销售服务链。没有信息化，就没有零售企业的现代化转型，更谈不上规模化的连锁经营。 工业4.0 中国制造2025 到2020年，基本实现工业化，制造业大国地位进一步巩固，制造业信息化水平大幅提升。掌握一批重点领域关键核心技术，优势领域竞争力进一步增强，产品质量有较大提高。制造业数字化、网络化、智能化取得明显进展。重点行业单位工业增加值能耗、物耗及污染物排放明显下降。 企业仅仅作为产业上的一个环节而存在，它的发展完全依赖于源头、上、中、下游整体经营活动的状态。只有当产业链上的所有企业达到管理最佳、技能最优、效率最高的境界，或达到产业链整体最优的程度，才能居于市场领先的地位。举例某触摸屏手机公司，最大的屏幕供应商倒闭。给这个企业带来的问题远不是重找一个屏幕供应商这么简单，如何找到合适的、质量稳定、价格适宜不是短期内可以完成的事情。而对于这个屏幕公司的上游单位（供应商），失去了业务，也随时面临很大的风险。对于企业而言，竞争已经扩大到整个供应商，特别是战略合作伙伴，无疑是企业要去共同扶持和发展的伙伴。 * * （1）ERP具有鲜明的时代特征，它对企业的业务流程进行了重新定义，用新经济时代的“流程制”取代了旧经济时代的“科层制”管理模式，建立以顾客和员工为核心的管理理念。借助信息技术，使企业的大量基础数据共享，以信息代替库存，最大限度地降低库存成本和风险，并借助计算机，对这些基础数据进行查询和统计分析，提高决策的速度和准确率，体现了事先预测与计划，事中控制，事后统计与分析的管理思想。 （2）从产品的概念来看，ERP方案由：管理诊断(问题的发现及解决方案)、向领导层培训ERP基础、ERP方案确定、实施前准备工作、软件实施及售后服务组成。 （3）在这里需要重点说明的是：在ERP系统中，价值最高的是管理诊断和管理解决方案，一个企业如果连管理上的问题在哪里都不知道，做ERP有什么用呢？甚至不做ERP还可以生存，做了马上就死掉。离开了管理根本就用不着谈ERP了，一些复杂的系统都要求专业的管理咨询公司的参与，在一些简单的系统中，考虑到费用问题，虽然没有邀请咨询公司参与，但也要做管理诊断。国内的许多企业，由于对ERP接触很少，不了解ERP，再加上一些不正规的软件供应商的误导，把注意力都集中在价格和软件上，忽视企业管理诊断，他们得到的只是软件和软件的技术服务，而不是ERP。实际上，在ERP系统中，软件的重要性是很低的，排在管理诊断、领导培训和流程重组等之后，抬高软件的重要性是软件供应商的做法。 * * * （1）在传统企业“资源”（人、财、物）的基础，本文新增了“信息”一项。 （2）资源的范围。根据ERP的定义，应该注意的是这里的人、财、物及信息所涉及的范畴，不仅包含本企业，而且还包含企业下游的客户，以及上游的供应链。 （3）发展期 ?该时期是从1997年到2004年。经过了导入期的孕育、萌芽和发展，到了1997年，在ERP 软件市场上出现了中国自己的品牌。特别是一些以前从事开发企业财务电算化软件的主流厂商，发挥了重要的作用。这些公司原本就有着大量的财务电算化用户，当这些用户随着形势的发展而不满足于仅仅做财务管理的时候，这些公司也把它们的财务软件转型为ERP产品了。? * ?特别引人注目的是，伴随着ERP在中国的深入发展和成熟，在中低端市场上中国的ERP软件厂商已经逐渐显露出超越国际厂商的竞争优势。ERP系统在越来越多的企业中得到了成功的应用。 * （4）普及期 2005年以来，由于ERP概念、应用范围的普及以及价格的降低，以ERP为工具的管理现代化浪潮正席卷而来。中国企业的未来就是建立在企业信息化和自主研发能力基础上的国际化。正在加入全球供应链的中国企业需要ERP，中国企业国际竞争力的形成需要ERP，因此说ERP在中国已经进入了一个快速发展和普及期。 * 第4节 ERP的目标 （1）集成的企业信息平台 （2）资源的优化配置 （3）优化业务流程，快速提升管理水平 * （1）集成的企业信息平台 通过ERP系统的实施，可以建立一个面