提高糖尿病病人健康教育依从性QCC.ppt

对策四 对策名称 充实护士专业知识，提高教育能力 改善前： 受传统观念影响，认为护士只会打针，发药，对护士指导的健康教育持怀疑态度，易造成健康教育无效。 对策内容： 树立以人为本的现代护理观，转变观念，从全新的角度去认识健康教育对糖尿病患者的治疗及防治并发症的重要作用，具备扎实的专业理论知识，学会教育病人的方法，提高与病人的交流技巧。 对策实施 负责人： 实施时间：2014.08 实施地点：内分泌科病房 对策处置： 实施效果良好，继续维持。 效果确认： 对策五 对策名称 做好出院指导 主因分析 糖尿病是终身性，需综合的治疗，家属对病人的关心、重视不够。 改善前： 家属对病人不重视，老年人收入固定，生活拮据，希望医护人员用尽可能少的钱，使其得到最好的治疗效果，降低了对健康教育的渴求程度。 对策内容： 1.出院时，仔细讲解注意事项，必要时做好文字纪录，让患者带出院，让病人及家属掌握正确的保健方法。 2.给病人及家属留下科室电话，利于病人和家属有疑惑时及时联系。 3.出院后定期和病人及家属电话联系，询问病人的身心情况并作出指导，必要时到病人家中随 访。 对策实施 负责人：武素梅 实施时间：2014.08 实施地点：内分泌科病房 对策处置： 1.经由效果确认，该对策有效。 效果确认： 实施效果明显，得到患者和家属的重视。 ◆调查时间: 2015年07月01日—9月24日 ◆调查地点: 内分泌科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记录健康教育 ◆调 查 者: 全体圈员 ◆调查次数: 152次 ◆缺陷次数: 11 次 ◆缺 陷 率: 7% 改善后数据收集 缺失项目 缺失次数 百分率 累积百分比 按医嘱规律使用降糖药 4 36.4% 34.5% 坚持锻炼 3 27.3% 53.7% 控制饮食 1 9.1% 72.8% 监测血糖 1 9.1% 81.9% 定期检查双足 2 18.1% 100% 改善后数据收集 改善后柏拉图 按医嘱规律使用降糖药 坚 持 锻 炼 控 制 饮 食 监 测 血 糖 定期检查双足 33.33% 22.22% 16.67% 16.67% 11.01% 效果确认 改善前-改善后 目标达标率= ———————— ×100% 改善前-目标值 18%- 7% 目标达标率= ———————×100% =110% 18%-8.02% 效果确认 改善前-改善后 进步率= ———————— ×100% 改善前 18%- 7% 进步率= ———————×100% =61% 18% 无形成果雷达图 检讨与改进 活动项目 优 点 缺点或今后努力方向 主题选定 结合实际问题，有针对性 继续运用品管圈管理，提升护理质量 活动计划拟定 每个阶段有专人负责，提高了全员的能动性 加强计划设计中具体时间跨度的合理性 现况把握 收集数据齐全有效 收集数据方法有待完善 目标设定 目标设定符合本圈实际情况 希望第二圈有更高的挑战 解 析 对问题的各环节有细致分析，强调工作细节，施行可执行的对策 加强对品管工具的使用 对策拟订 圈员集思广益，对策的针对性强 需进一步开拓思路，完善实施对策 对策实施与检讨 对于制定的对策，圈员们认真实施 实施对策过程中需要患者的配合，与患者的沟通需加强 效果确认 根据数据的显示，目标达成 巩固现有效果，并持续 标 准 化 制定详细流程，使工作标准化 还处于开始阶段，有待于进一步完善 圈会运作情形 大家利用自己休息时间每次圈会气氛活跃，讨论愉快 圈会的形式单一，需多样化 残留问题 圈员QCC知识掌握不够，应用手法不灵活 体会 品管圈活动，很好的解