改进计划及改进会议管理.ppt

模板来自于 / * 面对每天的工作，您会有哪些痛苦 * * 安排已经确定的计划；规划未类的计划 * 有效的团队成员并非单纯为了工作而工作，而是为了成果而工作。 * 确认站的目的是什么？ * 方向：引导我们集中精力 里程碑：让我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程。 催人奋进：使我们从日常工作的无聊中解脱出来。 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * * * * * * 计划的根源 启示 工作计划的定义 在目标的基础上，通过科学地预测、权衡客观需要和主观的条件，提出在未来一定时间内要达到的目标及实现目标的途径，并执行计划、检查计划执行情况和持续改进的工作过程。 定义 ?目标——计划活动的量测标杆和里程碑； ?工作计划——它是时间、资源控制协调的依据； 工作计划——实现目标的线路图 ?工作计划——强调的是过程管理，使绩效表现和结果更加可控、可以预期 工作计划的特征 目标性 ： 目标是计划的全部内容的核心 实现目标是计划的出发点和归宿 先行性：计划在管理工作中处于先行的地位，它是开展工作的依据。 经济性：以最少的耗费实现预定目标 回顾：建立确认站的目标是什么？ 工作计划的六大要素5W1H 目标与内容 What 做什么？ 原因与目的 Why 为什么做？ 方法、程度（过程指标） How 怎样做？ 责任人、支持人、检查人 Who 谁去做？ 地点（一般隐含） Where 何地做？ 起止时间 When 何时做？ 为什么不做计划? 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。 正因为有变化才需要做计划； 有计划才知道有问题； 计划是有效实现目标的手段； 不做计划不知如何利用时间； 计划有用没有用、怎么做，做了才知道。 为什么要做工作计划？ 1.团队行动的依据； ----明确方向 2.目标目的共识减少不必要的沟通协调；---明确目标、目的 3.事前可充分准备，工作执行顺畅；---明确路径/方法 4.何事、何处、何人、何时明确清楚；---明确分工 5.可改善团队绩效评价的基准。----绩效评价，明确衡量方法 计划的功能 确定计划是一个PDCA过程 了解业务背景 确定计划目标 分析实现目标的资源和前提条件 确定目标 A 确定目标的内容和顺序(几件事情或目标） B 确定适当的目标时间 C 目标要有明确的科学指标和数据 计划（P）：把握现状，提出目标 目标 确定计划是一个PDCA过程 列出达成目标的可行方法 列出方法的进度指标（定性指标或定量指标） 确定执行方法的资源 责任人 起止时间 所需资金/资源 实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法 目标 指标 资源需求 确定计划是一个PDCA过程 检讨计划目标及其方法的存在的问题 寻找达成目标更有效的方法 衡量业务计划的制约因素 评估业务计划执行的风险 考虑计划的可管理性与追踪性（持续时间、过程指标） 用全局的总体效益观念最终评价业务计划 形成团队共识 检查（C）：集思广益，形成共识 确定计划是一个PDCA过程 修订业务计划 签字发布，并予以目视 （建议目视到质量确认站） 行动（A）：优化完善，分解发布 持续改进计划案例 一个人编制计划，其他人员不参与 目标不清楚、步骤不清楚 计划内容不能有效支撑目标达成 计划内容（方法手段）不是具体活动或事件 计划内容进度指标不清楚 项目持续时间长，无法进行追踪（建议持续时间不超过1周） 大部分责任人为品管人员 大部分事情集中在1-2个人头上，其他看热闹 请避免 编制改善计划常犯错误 练习 星期六组织大家去歌乐山拓展学习，请策划本次拓展活动，输出实施计划。 两周后一个非常重要的潜在客户质量高管到工厂参观考察，请策划内部准备工作及接待工作，输出实施计划 01 每周更新行动计划 02 每周将更新后的计划传给凯特对应SQE 03 小组成员每人都需承担相应工作事项 04 更多实施工作应该由非质量部人员承担 05 每月统计成员工作完成情况 计划管理要求 CONTENTS 建立持续改进小组 如何编制持续改进计划 如何召开持续改进会议 Part1 Part2 Part3 剖析管理 定期的会议管理，对内部改进进行追踪很有必要 会议的意义 集思广益的渠道,很多高水准创意,都是相互碰撞出来的 显示一个组织或部门的存在 群体沟通的方式 会议的五项功能 会议是指两个或两个以上的人(其中一个为主持人)，为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通。其特定功能，即指下列五项功能中的某一项或某几项： ①提供信息； ②汇集信息； ③解决问题； ④宣传政策； ⑤培育训练。 开展有效的沟通 资讯传达 监督工作进展