行政效能监察室应知应会题目(定)要点.doc

行政效能监察应知应会50题 1、什么是政府绩效管理？ 答：政府绩效管理主要是指以绩效考评（评估）为主要手段，通过建立科学合理的绩效指标体系和工作机制，对政府及其部门履行职能、完成工作任务、推动经济社会发展的过程实施精细化管理，对其工作实绩、效率和效益进行综合考评评价，并运用考评结果，改善行政管理、提高行政效能、降低行政成本的一种新型管理方式。 2、什么是政府绩效评估？ 答：是政府自身通过多种方式对政府的决策和管理行为所产生的政治、经济、文化、环境等短期和长远的影响和效果进行分析、比较、评价和测量。对政府绩效进行评估，是规范行政行为、提高行政效能的一项重要制度和有效方法。 3、政府绩效管理的功能有哪些？ 答：一是把绩效作为管理的核心。二是强调多元服务主体，提升服务质量。三是凸现机制创新。四是重视管理方法与技术。五是突出应用性和回应性。 4、实施政府绩效管理的重大意义？ 答：实施政府绩效管理是落实科学发展观的必然要求。 实施政府绩效管理是创新公共管理的必然趋势。 实施政府绩效管理是提高行政效率的重要手段。 5、政府管理三阶段指什么？ 答：第一阶段是岗位责任制；第二阶段是目标管理责任制；第三阶段是绩效管理。 6、绩效管理的两个大环节指什么？ 答：纵向环节：是把绩效管理指标从上级层层向下分解，下层保障上层，上下级指标构成因果关系；横向环节：绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效运用（反馈）。 7、绩效从性质上分为哪几类？ 答：职能绩效、外部绩效、流程绩效、预算绩效。 8、绩效从对象上分有哪几类？ 答：组织、人员、项目。 9、政府绩效管理的工作流程有哪些环节？ 答：制定绩效战略规划和年度计划、节点控制、过程管理、绩效沟通、绩效评估、结果反馈与运用等多个环节。 10、政府绩效管理的五个基本功能是什么？ 答：目标导向功能、监控支持功能、测量推动功能、比较提高功能、公开透明功能。 11、什么是绩效自评？ 答：就是被考评的单位部门对全年的绩效管理工作进行总结，起草绩效自评报告，填写绩效自评评分表，撰写本单位部门工作绩效综述，汇总整理绩效管理工作案卷，对本单位各项考评指标进行自评。 12、绩效管理有哪些导向作用？ 答：战略导向、指标导向、效率导向、成本导向、民意导向、结果导向。 13、全国政府绩效管理工作试点单位有哪些？ 答：2011年6月28日，中纪委、监察部在北京召开政府绩效管理试点工作动员会，明确提出在工作基础比较好的北京市、吉林省、福建省、广西壮族自治区、四川省、新疆维吾尔自治区、杭州市、深圳市8个省区（市）开展政府绩效管理试点工作。将我区列为全国开展政府绩效管理工作试点省区之一，这充分表明党中央、国务院对新疆工作的高度关注，标志着我区政府管理创新进入了一个新的阶段。 14、自治区确定的绩效管理工作试点地区和联系点单位有哪些？ 答：《自治区政府绩效管理试点工作实施方案》明确了4个试点地区（伊犁哈萨克自治州、和田地区、奎屯市、奇台县）和12个联系点单位（乌鲁木齐市、克拉玛依市、哈密地区、巴音郭楞蒙古自治州和自治区发展改革委员会、农业厅、教育厅、卫生厅、国土资源厅、住建厅、工商局、质量技术监督局）。 15、自治区绩效考评工作模式是怎样的？ 答：以绩效指标考评为主体，以过程管理、效能问责、公众评议、电子监察为重要手段的“五位一体”的绩效管理新模式。 16、自治区绩效考评的主要方式？ 答：绩效考评采取绩效自评、指标考评、公众满意度测评、领导评价、察访核验等方式进行。自治区绩效办将在年底组织各考核部门统一进行集中考评。日常考评以被考评单位自查和区绩效办抽查为主。各考核部门未经区绩效办同意，不得自行组织检查验收。 17、什么是岗位责任制？ 答：岗位责任制是指根据各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立的制度。 18、什么是首问责任制？ 答：首问负责制是指对公民、法人或其他组织（行政管理相对人）来行政机关（含法律、法规授权履行行政管理职能的组织）办事或者通过电话、传真等形式所询问的该行政机关具有该项工作职责范畴的第一位工作人员应该负责落实的制度。 19、什么是限时办结制？ 答：限时办结制是指对公民、法人或其他组织（行政相对人）向行政机关咨询、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，行政机关按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。 20、什么是服务承诺制？ 答：服务承诺制度是指行政机关为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象做出服务质量和服务时限承诺，并通过媒体向社会公开，接受公众监督的制度。 21、什么是行政效能？ 答：行政效能是指行政管理活动中所表现出来的效率和效果，也即指政府组织结构、行政行为和相关政策制