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专 员 角 色 定 位 业务来源于了解更多 专员的必备品质 专员是太平养老的品牌创造者！！！ 专员是太平养老市场开拓者！！！ 专员是专门为代理人赚钱的！！！ 专员是专门为代理人服务的！！！ 专员是在有丰厚资源的情况下经营着自已的企业，不仅丰富自已的内外职涯，从而为自已 赚钱！！！ 养 老 产 品 培 训 那么代理人的真实 让代理人养成习惯 卡单特别提醒 学平险的优势 1.投保年龄范围广：3-22岁 2.投保手续简单：被保险人姓名、身份证，出生证明、出生年月日、不需要留复印件。 3.理赔手续简单：不需要提供学校证明，和普通卡单理赔手续一样。 4.支持家长短信通知、每个学生一张保单，避免因人为疏忽而忘记投保。 6.家长提供电话95589支持承保提醒 专 员 技 能 培 训 答 疑 解 惑 环 节 陪 访 异 议 处 理 保费高 1、他们对于职业类别告知是否相符 2、各家保险公司的保费都差不多，相差不过几元钱，而且都是需要到保监委报备的 话术：职业类别不同，价格不同，如果出险能赔付吗？一个企业没有利润的支撑售后服务肯定是做不好的（语气自信、态度强势） 格力空调PK美的空调 同业打扰 1、介绍公司 2、比较服务 话术: 理赔….. 返 佣 1、违反保险法规定，代理人会被开除 话术：（代理人服务费） （发票和保费） （代理人拿到的是公司发的工资） （理赔打折） 佣金低 1、做团险的意义与好处 2、强势强调短险佣金都一样 话术：各个保险公司包括太寿的险种短险佣金大约都是20%，我们的还是高的呢，团单（除套餐外）一单一议，我们还有相当高佣金的险种呢（顺势讲解建工险） 三、频率大于雄辩 1.屡败屡战，方为英雄 2.人非圣贤，孰能无情 3.大道之上，技巧让步 1.屡败屡战，方为英雄 第一次被代理人彻底拒绝，第二次见到他重讲一次。 第二次被客户拒绝，别怕，心中默念还会见到你第三次。 常言道：庄家不受年年种，总有一年好收成。在同一个客户身上也可做到种豆得豆，种瓜得果。征服一个屡次拒绝你客户要比签单更有成就感。 2.人非圣贤，孰能无情 是人都有感情，关系比利益更重要 所有朋友都是从陌生到熟悉 先“交往”，后“恋爱” 遇到一个陌生代理人直接当场让他做团险的几率相当于你遇到一个异性直接一见钟情 3.大道之上，技巧让步 一次一次的拒绝胜过一帆风顺 拥有一张伶牙俐齿的嘴不如拥有一颗能沉的下去的心 技巧再华丽也不如一次又一次的真心服务 在销售这条大道上，简单的事情重复做可以胜过一切！ 目 录 一、宣导到位 二、邀约事项 三、事前准备 四、陪访过程 五、事后追踪 六、后续开发 宣导途径 一、培训宣导： 1、所有可以参加的培训班宣导陪访服务 2、让代理人知道你提供帮助 二、单独开发、单独沟通： 1、大单高手 2、团单高手 一、宣导到位 二、邀约事项 三、事前准备 四、陪访过程 五、事后追踪 六、后续开发 目 录 内外邀约（一） 对内邀约： (我们面对代理人） 1、上午（9.30-11.30)期间不陪访 2、下机构不陪访 3、陪访事前沟通 4、掌握资料：企业情况 面对对象 有无竞争 缴费能力 策划方案(计划书） 资料填表 内外邀约（二） 对外邀约：(代理人面对客户） 1、邀约客户 2、资料是否齐全 一、宣导到位 二、邀约事项 三、事前准备 四、陪访过程 五、事后追踪 六、后续开发 目 录 事前准备（一） 一、展业夹： 公司介绍 产品介绍 理赔介绍 理赔批单模版 投保、保全、理赔等资料 计划书（粉纸） 白纸 笔 事前准备（二） 二、计划书：粉纸打印 三、专业形象 四、交通工具 一、宣导到位 二、邀约事项 三、事前准备 四、陪访过程 五、事后追踪 六、后续开发 目 录 陪访过程 1、助理服务、寒暄赞美 2、低调介绍、展现形象 3、询问需求、设计产品 4、异议处理、解答疑惑 5、挖掘亮点、推拉促