施工企业质量管理规范培训教材二课件.ppt

* * * * * * * * * 10.5 施工过程质量控制 10.5.5 施工企业应建立施工过程中的质量管理记录。施工记录应符合相关规定的要求。施工过程中的质量管理记录应包括： 1 施工日记和专项施工记录； 2 交底记录； 3 上岗培训和岗位资格证明； 4 施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录； 5 图纸的接收和发放、设计变更的有关记录； 6 监督检查和整改、复查记录； 7 质量管理相关文件； 8 工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录 。 第十章 工程项目施工质量管理 【 】 10.5.5 条文讲解： 施工企业质量管理记录的管理要求包括记录的收集、整理、归档等。本条款规定 了八项质量管理记录作为基本的施工记录。施工企业可以结合工程项目的需要进行补 充。 10.6 服务 10.6.1 施工企业应按规定进行工程移交和移交期间的防护 。 10.6.2 施工企业应按规定的职责对工程项目的服务进行策划，并组织实施。服务应包括： 1 保修； 2 非保修范围内的维修； 3 合同约定的其他服务 。 第十章 工程项目施工质量管理 【 】 10.6.1~10.6.2 条文讲解： 工程移交和移交期间的防护是工程项目的收尾工作，决定了项目质量管理的 最终效果。施工企业应根据合同或事先的约定策划进行工程移交和移交期间的成 品保护。 服务不仅包括工程交付后的保修工作，而且包括施工过程中的服务活动。有关服 务的要求可通过合同、协议或口头约定方式予以确定。施工企业应按照所赋予的职责 对工程项目的服务进行策划，可以形成具体的项目用户服务/质量回访计划。 施工单位应严格遵守《建设工程质量管理条例》第六章“建设工程保修”各项要求。 【 】 10.6.3~10.6.4 条文讲解： 在工程项目实施的全过程，服务工作是必须落实的重要活动。本条款规定施工企 业应在合同规定的期限内及时做出服务响应的内容有： 1）收集信息、预测服务需求； 2）有效实施服务措施； 3）及时测量服务效果； 4）制定和落实提高或超越服务期望的措施。 本条款要求施工企业对服务质量进行控制、检查和验收的含义是从企业层次上保 证服务工作的到位。施工企业的责任部门要对服务质量按照相关服务标准进行控制和 验收，管理部门应及时进行检查和指导。“规定的期限”是指按照合同或相关要求确定 的时间。 施工企业通过及时收集服务的有关信息，用于质量分析和改进，可以有效的保证 工程质量水平和施工过程品质，同时可以有效的提升项目管理的层次。 10.6 服务 10.6.3 施工企业应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应，对服务质量应按照相关规定进行控制、检查和验收。 10.6.4 施工企业应及时收集服务的有关信息，用于质量分析和改进 第十章 工程项目施工质量管理 【 】 条文 关键词 11.1.1 建立并实施施工质量检查制度 11.1.2 配备和管理检测设备 11.2.1 质量检查策划 11.2.2 质量检查记录的管理 11.2.3 实施质量检查 11.2.4 质量检查活动的监控 11.3.1 质量验收的实施。建立试验、检测管理制度 11.3.2 竣工前的内部验收 11.3.3 工程资料的管理 11.4.1 建立质量问题处理制度 11.4.2 质量问题分类、分级报告规定 11.4.3 质量问题处理措施制定与实施 11.4.4 保存质量问题处理和验收记录，建立质量事故责任追究制度 11.5.1 检测设备管理 第十一章 施工质量检查与验收 与ISO9001关系 本章内容涉及的ISO9001标准7.5.1，8.1总则、8.2.3 过程监视和测量、8.2.4产品监视和测量、8.3不合格品控制、7.6监视和测量设备的控制和4.2.4等 涉及法律法