无领导小组讨论规范.doc

无领导小组讨论操作手册 一、无领导小组讨论的定义 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。 ?无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。 二、无领导小组讨论操作流程 无领导小组讨论现场示意图： 测试程序流程图： 步骤分解： （一）通知 从通过简历筛选和素质测评、英语托业考试的应聘中随机（将管理类和营销类分开）挑选10人（防止有人临时缺考）。 （二）场景布置和考场安排 地点应该选择比较安静和宽敞的教室，现场布置一张圆桌或方桌（尽量使用圆桌，使考生有地位相同的感觉），尽量减少摆放其他不必要的物品，以免分散考生的注意力。不指定应聘者的位置，考官应该在应聘者的周围，以便于观察为标准，一般一场测试有10名考生参加，并设置2名以上考官。 （三）测试程序 测试的流程和需要注意的主要事项参见流程图 （四）考官选读规则时的注意事项及范例 1、明确规则： a、首先5分钟左右阅读材料，并自己准备讨论内容； b、30分钟自由讨论，形成小组一致意见，并选择一人代表小组陈述本组观点； 务必向考生说明：必须在规定时间形成一致意见，这是本次讨论的最终目标，没有达到目标，将对小组全部成员统一扣减一定的分数。给考生压力，便于最后观察小组成员的大局观。 2、自我介绍并介绍其他考官； 3、让考生制作桌牌，并在双面写上自己的姓名。 务必事先将一张折叠好的桌牌摆放于桌子中央，以便考生参照。 范例： 首先欢迎大家应聘海信集团，我叫李利群是海信集团有限公司人力资源部工作人员，另外这两位是我的同事，分别介绍。 下面将要进行的是无领导小组讨论阶段的面试。现在大家桌面上有2张白纸和一份案例，请大家先不要阅读案例，在我宣布开始后统一进行。请先用一张白纸依照桌面放置的桌牌的样子制作自己的桌牌，并在双面写上自己的姓名，放置在自己面前。另外一张白纸大家可以在讨论过程中自行使用。 大多数人作完作牌后： 大家桌牌基本作完了，我们这个阶段的测试叫做“无领导小组讨论”，规则是大家分别阅读案例，时间为5分钟，此后大家自行开始讨论，根据案例的提示情景，形成小组统一意见，这是本次测试的最终目标和任务，如果最后不能达成目标，将会对整个小组全部成员扣除一定的分数，时间是30分钟。最后由小组共同推荐一名成员作为代表，向我们陈述小组的观点。 请大家注意时间和案例任务，整个过程中，我们不会参与大家的讨论，也不会回答大家的任何问题，只是在旁边观察，如果有问题，大家可以现在提问，如果没有，那么开始计时，现在是00：00，时间总共时35分钟，到00：35，请小组代表陈述观点，谢谢。 评价指标说明 素质 定义 观察事件 仪态仪表 五官及身体无缺陷，衣着是否整洁、得体，在交流过程中的言谈举止 相貌端庄（如形象气质佳、无残疾或者明显生理缺陷等） 衣着适宜（如无夸张发型，不佩戴怪异佩饰，女性化妆得体，无浓妆艳抹，衣服干净整洁） 举止得体（如无怪异习惯性小动作等） 言谈礼貌（如友好的和队友打招呼等） 洞察力 对题目的把握和对其他人观点的把握，能够抓住别人观点的优点和漏洞，并加以支持和注释 能够多角度思考和分析出问题的关键点 能够抓住别人论点中问题，富有逻辑性层层推进 能够提出解决问题的思路和方法 能够依据现有资源，新创概念，概念有理有据 意见不一致时，能够概括提出综合意见双方观点的解决的方法，并注重对意见不一致者的感受进行协调和沟通针对问题 意见不一致时，能够通过对别人思路的解释，进而妥协，改变观点 能够思路清晰的分层说明论点，并有例证作为支持 能够结合自己的专业阐述观点，灵活运用 调整分数（2分） 沟通能力 能够很