日常行为规范及准则.ppt

* * * * * * * * * * * * * 2016年3月 日常行为规范及准则 目 录 一、员工行为准则 二、日常行为规范 一、员工行为准则 （一）忠实于公司，严守公司机密，始终把公司的利益放在首位； （二）遵守公司各项规章制度； （三）勤于工作，积极进取，努力学习，勇于创新； （四）深入工作实际，及时发现问题和处理问题； （五）工作中要做到日理日清； （六）从点滴之处节约成本； （七）公司员工内部不允许公开谈恋爱，以免影响工作。 二、日常行为规范 （一）仪容仪表 1. 仪表应端庄、整洁，仪容要大方、文雅、得体，出席重要场合须符合着装要求； 2. 头发要保持清洁，梳理整齐，不留怪异发型和烫染怪异颜色； 3. 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，不可将食物带到办公区域食用； 4. 女员工需施淡妆并适度打扮，但不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水，佩带饰物应得当； 二、日常行为规范 5. 上班期间，不得穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）、超短裙、过透过露等不整齐的服装。全体员工在工作时间及大型会议须着正式服装，佩戴工牌。 二、日常行为规范 （二）言行举止 1. 言行举止要文明、得体、大方； 2. 严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂； 3. 同事之间以姓名或职务称呼，客户以先生、女士称呼，并使用普通话； 4. 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳,不得拖拉散漫。讲究礼貌，用心聆听，讲话声音适度、有分寸，语气温和、不大声喧哗。对客人询问做到有问必答，不以生硬、冷淡的态度待客； 5. 进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻关房门； 二、日常行为规范 6.公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌； 7.有来客请带至会客室或洽谈区，与客户握手时应主动热情，不卑不亢； 8.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许不得带非客户参观办公区域； 9.同事之间或部门内部讨论问题时应小声,避免影响他人工作； 二、日常行为规范 10. 不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论； 11. 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行； 12. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等； 13.办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事； 二、日常行为规范 14. 爱护公司的低值易耗品、设备及其它公共财物，公私分明； 15. 使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障需及时联系行政部； 16.客户或私人车辆请停至指定区域，不要随意停放； 17.公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 18.员工有义务保守公司的经营机密、涉密文件、业务数据等。 二、日常行为规范 （三）卫生管理 1.保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐； 2.不得在办公区杂乱堆放资料、纸箱等物品； 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下 * * * * * * * * * * * * *